11 Ocak 2014

Renault Aracıma Yan Sanayi Parça Takılmış!

Garanti kapsamındaki aracımın kontak anahtarı dönmedi. İstanbul Ümraniye Günerler Otomotiv aracın kontak girişinin değişmesi gerektiği ve bu parçanın Fransa’dan geleceği bu sürecin 10-15 gün olacağı söylendi. Aracım serviste 30 iş günü bekledikten sonra son gün akşam arabayı teslim almamı istediler.

Konu ile ilgili bilgi istediğimde aracın kendi parçasında şifreleme yaptık ve düzelttik ayrıca aracınızın parçası da orijinal değilmiş dışarıda yan sanayi taktırmışsınız dediler. Garantili olan aracımda hiç arıza yapmayan bir parçasını neden gidipte dışarıda yan sanayi taktırayım. Bu konu için Renault çağrı merkezini 3 defa aradım 1 defa mail gönderdim ancak hiç kimse ilgilenmiyor.

Muhammet G. 144 Okunma

Cevaplar

  • Muhammet G.14 Ocak 2014

    RENAULT Genel müdürlüğü ben, mağduriyetimle ilgilenmek yerine bayisi olan Günerler Otomotivin şubesi gibi davranıyor.

  • Renault Müşteri Temsilcisi13 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Muhammet GÜNDÜZ Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön