Renault Aracıma Yan Sanayi Parça Takılmış!

Muhammet G. |

Garanti kapsamındaki aracımın kontak anahtarı dönmedi. İstanbul Ümraniye Günerler Otomotiv aracın kontak girişinin değişmesi gerektiği ve bu parçanın Fransa’dan geleceği bu sürecin 10-15 gün olacağı söylendi. Aracım serviste 30 iş günü bekledikten sonra son gün akşam arabayı teslim almamı istediler.

Konu ile ilgili bilgi istediğimde aracın kendi parçasında şifreleme yaptık ve düzelttik ayrıca aracınızın parçası da orijinal değilmiş dışarıda yan sanayi taktırmışsınız dediler. Garantili olan aracımda hiç arıza yapmayan bir parçasını neden gidipte dışarıda yan sanayi taktırayım. Bu konu için Renault çağrı merkezini 3 defa aradım 1 defa mail gönderdim ancak hiç kimse ilgilenmiyor.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muhammet G.
    14 Ocak
    20:15

    RENAULT Genel müdürlüğü ben, mağduriyetimle ilgilenmek yerine bayisi olan Günerler Otomotivin şubesi gibi davranıyor.

  • 13 Ocak
    08:45

    Değerli Müşterimiz, Sn. Muhammet GÜNDÜZ

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri


    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.