Renault Aracıma Parça Temini!

Etge B. |

28-03-2013 tarihinde aracımı Renault bika esenyurt servisine götürdüm.Tüm gün boyunca arızalar tespit edilip parça temini yapılacağını belirtip 29-03-2013 tarihinde tekrar getirmem istendi ve 29-03-2013 tarihinde aracımı servise götürdüm tüm gün bakım yapılıp parça değiştirildi dış ve iç aksesuarında arıza olduğunu da belirttip iç aksesuarına hiçbir müdahalede bulunulmadan aracım yollandı.Dış aksesuarı içinde 200 tl ücret ödedim.Parça geldiğinde bilgilendirilecektim. 03-04-2013 tarihinde aranıp parçanın geldiğini ve 04-04-2013 tarihinde parçanın canoto silivri ye ulaştırılacağını belirttiler. Bugün ise tarih 15-04-2013 ne arandım nede bilgilendirildim şimdi bir açıklama yapılır umarım.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Etge B.
    10 Mayıs
    14:09

    halen bir yanıt alamadım
    sorunlarım devam ediyor

  • 15 Nisan
    17:05

    Sayın sikayetvar.com Yetkilileri,

    Öncelikle müşterimizin başvurusunu firmamızla paylaştığınız için teşekkür ederiz.
    Konuyla ilgili gerekli takip ve değerlendirme yapılarak müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    Renault MAİS
    Müşteri Hizmetleri

    Değerli Müşterilerimiz, firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.