28 Şubat 2014

Renault Aracım Servisten Çıktıktan 10 KM Sonra Arıza Bildirisi Verdi

Renault aracımı 21.02.2014 tarihinde Bursa Karoto servisine bıraktım ve aldıktan 10 km sonra elektronik sorunu uyarısı verdi. Daha öncesinde hiçbir şekilde bu tarz sorunu olmayan sadece periyodik 40.000 km bakımı için gittiğim aracım servis sonrası böyle bir arıza verdi. Geri götürdüğümde yeniden kontrolden geçti ve şimdi benden 700 TL gibi rakam fatura bilgisi verildi.

Üstelikte kullanıcı kaynaklı sorun olmadıklarını kabul ettikleri halde. Aracım 2010 model ve sadece 37.000 km'dedir. Keyfi kullanılan aracımda servis sonrası oluşan ya da oluşturulan bu arızanın faturalandırılmasını kınıyorum. Konu hakkına ivedi şekilde dönüş ve yardım bekliyorum.

Sadik 205 Okunma

Cevaplar

  • Sadik 01 Mart 2014

    hiç bir şekilde dönüş yapmadınız, bu kadar müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir şirket görmemiştim..!! satış sonrası hizmet ve müşteri taleplerine verilen önem koca bir sıfır..

  • Renault Temsilcisi28 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Sağdık BAĞDATLI Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön