09 Nisan 2014

Renault Aracım Garanti Kapsamına Alınmıyor.

2012 model 2013 mayısında satın alınmış Renault Latitude araç sahibiyim. 3 ay evvel hafif buzlu 2 metre uzunluğunda 30 derecelik rampa çıkarken aşırı bir koku geldi ve bir ay sonra kalkışlarda titreme başladı. Servise başvurduğumda baskı plakasının yanmış olabileceği bakım zamanı geldiğinde gerekirse vites kutusu sökülerek kesin arıza tespiti yapılacağı ve garanti kapsamına girmediği anlatıldı.

Şuanda 10 aylık 14000 km yapan aracımın kavrama seti ve volan değiştiriliyor, kullanıcı hatası gerekçesiyle garanti dışında işlem görmektedir. 30 yıllık araç kullanıcısı ve otomotiv eğitimcisi olarak bana mantıklı gelmedi. Teknik açıdan bilgi almak istiyorum. Bu araçlar bu kadar kibar mı.

Mazhar 788 Okunma

Cevaplar

  • Renault Temsilcisi09 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Mazhar ÖZOKTAY, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön