04 Ağustos 2014

Renault Aracım 4 Gündür Serviste!

81 el *** servis bakımlı aracımı 22/07/2014 akşamı evin önünde arıza verdi, stop olmadı. Yol yardımı aradım. Aracın servise gelmesi gerektiğini söyledi. Sabah erkenden servise götürdüm. 23/07/2014 tarihinde ama aracım onarım emri 24/07/2014'te açılmış. Beni aracım hakkında ne arayan var ne soran hep ben aradım.

25/07/2014 tarihinde dayanamayıp Biltan yetkili, servisine gittim. Hala araca teşhis konulmadığını söylediler. Benim 25 gecesi tatile gideceğimi söylediğim halde hala bir cevap alamadım. Bende Mais müşteri hiz.aradım bana bu konuda nasıl yardımcı olabileceklerini sordum. Arkadan Renault Biltan servisinden B.... hanım aradı bizi şikayet etmişsiniz dedi ve aracımın?

Hüseyin 494 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 15 Ağustos 2014

    4 uğustosta yazdığım şikayetin karşılığında gelen cevaba bakarmısınız müşteri hizmetleri size en kısa zamandiliminde ulaşacaktır şikayet ve önerilerinizi bekliyoruz bugün 15 ağustos sanırım müşteri hizmetleri yaz tatilinde dönüşü bekleniyor nasipse döndüğünde deve keserek karşılayacağız kendisini

  • Hüseyin 05 Ağustos 2014

    bu nasıl bir çalışma şeklidir nasıl bir hizmet anlayışıdır bunca zaman oldu hağla bir netice bir geri dönüş olmazmı,şimdi daha ii anlıyorumki asıl sorun servislerde değil bunları denetleyemiyen ve denetim koordinosunu kuramıyan asıl sorun renomaiste zannedersem biz asıl renomaisi şikayet edecez sanırım.

  • Renault Temsilcisi04 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, Hüseyin KÜÇÜK, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön