21 Ekim 2013

Renault Aracım 1 Aydır Parça Bekliyor!

21.09.2013 tarihinde kaza yaptığım 2013 model Renault Clio aracımı satın aldığım yetkili servise 23.09.2013 günü sabahı teslim ettim verdikleri teslim tutanağında tahmini bitiş zamanını 28.09 olarak belirttiler. 28'inden önce aradım durumu sormak için, bana parça beklediklerini, 1 Ekim salı günü muhtemelen teslim edilebileceğini söylediler, salı günü aradım, parça beklediklerini söylediler, hala aynı şeyi söylüyorlar.

Bekledikleri parça sol aks taşıyıcısı Türkiye'de yokmuş, yurt dışından gelecekmiş ve hatta yurt dışında da mevcut değilmiş, üretilecekmiş şeklinde açıklama yaptılar. Renault tercihimizin nedenlerinden birisi de kolay yedek parça temini idi, ancak yanılmışız.

Özlem 327 Okunma

Cevaplar

  • Özlem'in Teşekkür Mesajı28 Ekim 2013

    Gösterdikleri ilgi ve hızlı çözüm sürecinden dolayı Renault ve Neziroğlu'na ve de buna vesile olan şikayetvar sitesine teşekkür ederim..

  • Renault Temsilcisi21 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Sn. Özlem YILDIZ Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön