20 Şubat 2015

Renault Araç Teyp Tuşları Soyuldu.

2011 Model Clio 3 Hatchback aracımda bulunan orijinal teybe ait normalde siyah olan teyp tuşları sebebi anlaşılmayan nedenler sonucunda kendi kendine soyulmuştur ve sıfır olarak bayiden aldığım aracımın iç görüntüsü çok kötü bir hal almıştır.

Yaklaşık 35 bin TL karşılığında alınan aracın bu gibi üretim kaynaklı hataları yetkili servislerde kullanıcı hatası olarak adlandırılıp sadece tuş takımı için inanılmaz tutarlar istenmektedir.

Aynı sorun diğer marka araçlarda da yaşanmış olmasına rağmen yetkili servislerde müşteri memnuniyeti adına ücretsiz değişim yapılmaktadır. Yıllardır Renault marka araç kullanan biri olarak yetkililerin bunu dikkate alıp müşterilerini mağdur etmemesi gerekir.

Utku Ç. 2.428 Okunma

Cevaplar

  • Utku'nun Teşekkür Mesajı17 Nisan 2015

    Yetkililer tarafından hızlı bir şekilde geri dönüş yapılarak durum değerlendirildi ve araç teyp tuş takımı paneli ücretsiz bir şekilde değiştirildi. Bu süreçte yardımlarını ve ilgisini eksik etmeyen Renault Mais ve İnanlar Renault Servisine teşekkur ederim.

  • Utku Ç.17 Nisan 2015

    Firma yetkilileri kısa bir süre sonra dönüş yaparak sorunu değerlendirdiler ve yapılan değerlendirme sonucunda araç teyp tuş takımı paneli ücretsiz bir şekilde değiştirildi. Bu Süreçte Renault Mais ve İnanlar Renault Servisine ilgisinden ve sorunu kısa bir sure içerisinde çozmelerinden sebep teşekkür ederim.

  • Renault Müşteri Temsilcisi20 Şubat 2015

    Değerli Müşterimiz Sn. Utku ÇILGIN, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön