Renault Araç Orijinal Paspasları Olmadan Teslim Edildi!

Hakan K. |

Geçen ay sıfır Clio 4 araç aldım. Araçta orijinal paspasları yoktu, serviste farklı bir aracın paspaslarını koymuşlar. Ancak bu paspaslar benim aracıma uymadığı için sürekli pedalların altına koyuyorlar ve tehlike yaratıyorlar. Debriyaj pedalına tam olarak basamıyorum.

Aracı satın aldığım bayiye yeniden gidip orijinal paspas istedim. Ellerinde olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak istetebileceğim söylendi. Renault müşteri hizmetlerini aradım, İstanbul Mais Bölge Müdürlüğünde bu paspasların olduğunu istersem gidip alabileceğim söylendi. Paspaslar için ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum ve ücretsiz olduğu bilgisi verildi. Bugün paspasları almaya gittiğimde ise 200 TL ücret istendi.

Etiketler :

Bayi Personel Bayi Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ocak
    13:41

    Değerli Müşterimiz, Sn. Hakan KARA

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri


    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.