Renault Araç Hakkında Yanlış Bilgi Verildi!

Atılay Y. |

Acar Otomotiv'den aldığım Kangoo combi maxi model araba ile ilgili yanlış bilgilendirildim. İşimiz gereği ön ve arka bütün koltukların tamamen yattığı bir araca ihtiyacımız vardı. Müşteri temsilcisine özellikle bunu belirtip tavsiye ettiği aracı satın aldık. Sonrasında ön koltuğun yatmadığını görünce tekrar aradık ve ısrarla yatması gerektiğini söyleyip kontrol amaçlı olarak aracı tekrar görmek istediler.

Aracı gördüklerinde bir önceki partide yattığını fakat bunda yatmadığını öğrendiklerini belirttiler. Sonuç olarak 7500 TL fark verip koltuğu değiştirebileceklerini söylediler. Mağduriyetimiz giderilmez ise bir daha Renault aracı almayı bırakın kapısının önünden dahi geçmeyeceğiz.

Etiketler :

Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Atılay Y.
    18 Temmuz
    11:22

    Yaptıkları tek şey arayıp herhangi bir çözüm üretemeyecekleri..

  • 15 Temmuz
    11:07

    Değerli Müşterimiz, Sn. Atilay Yılmaz,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri


    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.