Renault Anahtar Değişimine Rağmen Aynı Arızayı Veriyor!

Tamer T. |

Temmuz/2013 ve Şubat 2014 tarihlerinde aracımda ki anahtar problemi nedeni ile iki defa anahtar değişimi yapıldı fakat aynı arıza gene oluştu.Servise götürdüm de bu arızanın ücretli olduğu ücret karşılığı yapılabileceği bilgisi verildi. Şubat 2014 yenisi ile değiştirilen bir anahtarın yedek parça değişimi olduğundan ve Renaultta yedek parçanın ve işçiliğin iki yıl garanti kapsamında olduğu halde neden bu işlemden para istendiğini çözmüş değilim.Müşteri hizmetlerinin verdiği cevap ise üretim hatası değil diyerek yani kullanıcıyı zan altında bırakarak verdiği cevap yetersiz geldi ( bu arada kullanıcı hatası olsa kapıyı açmayan anahtar aracı nasıl çalıştırır buda ayrı bir tezat )

Etiketler :

Anahtar/Kilit Sistemi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tamer T.
    26 Ocak
    13:18

    renault markasının arkasında durmayan bir marka

  • Tamer T.
    20 Ekim
    13:46

    renault markasının arkasında durmuyor

  • 17 Eylül
    12:58

    Değerli Müşterimiz, Sn. Tamer TOSUN

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri


    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.