Renault Airbag Sargı Ücretsiz Değişimi...

Serdar S. |

Aracın airbag sargısı bozuk olduğu için size şikayet dilekçemi göndermiştim ve ücretsiz değişim için sizden talepte bulunmuştum. Bunun için size aynı problemi yaşayan bir arkadaşımın aracı ile ilgili değişimi örnek göstermiştim. Bu konuyla ilgili yönlendirmiş olduğunuz Yaşar Renault Servise gitmiş olup söylediğim sorunun tespiti yapılmıştır.

Ancak servis bu değişimin ücretli olacağını (750 TL) belirtip, ücretsiz değişime yetkisi olmadığını söylemiştir. Tespit edilen arıza raporunu istememe rağmen tarafıma verilemeyeceğini belirtmişlerdir.

Yaşar Renault Serviste B** hanım aracımın sıkıntısı ile ilgilenmiş ve değişimin sadece sizlerden gelecek talimatla ücretsiz yapılabileceğini söylemiştir. Müşteri memnuniyeti ve güvenliğinin sağlanması için gereğinin yapılmasını saygılarımla rica ederim.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Şubat
    12:24

    Değerli Müşterimiz, Sn. Serdar Sergin;

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla,

    Renault MAİS
    Müşteri Hizmetleri

    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.