27 Şubat 2016

Renault Airbag Sargı Ücretsiz Değişimi...

Aracın airbag sargısı bozuk olduğu için size şikayet dilekçemi göndermiştim ve ücretsiz değişim için sizden talepte bulunmuştum. Bunun için size aynı problemi yaşayan bir arkadaşımın aracı ile ilgili değişimi örnek göstermiştim. Bu konuyla ilgili yönlendirmiş olduğunuz Yaşar Renault Servise gitmiş olup söylediğim sorunun tespiti yapılmıştır.

Ancak servis bu değişimin ücretli olacağını (750 TL) belirtip, ücretsiz değişime yetkisi olmadığını söylemiştir. Tespit edilen arıza raporunu istememe rağmen tarafıma verilemeyeceğini belirtmişlerdir.

Yaşar Renault Serviste B** hanım aracımın sıkıntısı ile ilgilenmiş ve değişimin sadece sizlerden gelecek talimatla ücretsiz yapılabileceğini söylemiştir. Müşteri memnuniyeti ve güvenliğinin sağlanması için gereğinin yapılmasını saygılarımla rica ederim.

Serdar 300 Okunma

Cevaplar

  • Renault Müşteri Temsilcisi27 Şubat 2016

    Değerli Müşterimiz, Sn. Serdar Sergin; Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön