Oktay U. Teşekkür Mesajı

Konuyla ilgili suat bey son derece yakindan ilgilendi.bir dahaki bakimda tarafimdan alinan ucretin bakim masraflarindan dusurulecegini belirterek sorunumu cozmus bulunmaktadir.suat beye ve renault ailesine tesekkur ederim.

Renault 7000 KM'de Aracım Bakıma Zorlanıyor.

Oktay U. |

4 ay önce aldığım ve henüz 7000 km'de olan aracımın geçenlerde bakıma kalan gün şeklinde uyarı yazısı çıktı. Servise sorduğumda yağının değişmesi gerektiği söylendi. Bakım kitabında, garanti belgesinde ve dünyanın her aracında yağın 15-2000 aralığında değişmesi gerekirken aracımın 7000 km'de değişmesi gerektiğini ve bunun her 7000 km'de bir tekrar edeceğini söylediler.

Düşünebiliyormusunuz her 7000 km'de bir bakım ve vaktinden önce araç bakıma ihtiyaç duysa bile ücretini tüketiciden alacaklar ve araç garantili olduğu için dışarıda 120 TL'ye değiştirebileceğim yağ ve filtreye 210 TL ücret ödedim. Paramın iade edilmemesi durumunda tüketici mahkemesine başvuracağım.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Oktay  U.
    03 Temmuz
    11:41

    Konuyla ilgili suat bey son derece yakindan ilgilendi.bir dahaki bakimda tarafimdan alinan ucretin bakim masraflarindan dusurulecegini belirterek sorunumu cozmus bulunmaktadir.suat beye ve renault ailesine tesekkur ederim.

  • Oktay  U.
    03 Temmuz
    11:38

    Konuyla ilgili suat bey son derece cozum odakli yaklasarak yasanan magduriyeti giderme yolunda yardimci oldugunu belirtmek isterim.soz konusu sikayetim icin bir sonraki bakimda onceden odemis oldugum tutar dusulerek magduriyetimin giderlecegi konusunda teminat vermis olup kendisine ve renault markasina tesekkur ederim

  • Oktay  U.
    15 Haziran
    18:50

    daha kimse bişeyle ilgilenmedi

  • 12 Haziran
    10:41

    Değerli Müşterimiz, Sn. Oktay UZUN

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri


    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.