12 Haziran 2014

Renault 7000 KM'de Aracım Bakıma Zorlanıyor.

4 ay önce aldığım ve henüz 7000 km'de olan aracımın geçenlerde bakıma kalan gün şeklinde uyarı yazısı çıktı. Servise sorduğumda yağının değişmesi gerektiği söylendi. Bakım kitabında, garanti belgesinde ve dünyanın her aracında yağın 15-2000 aralığında değişmesi gerekirken aracımın 7000 km'de değişmesi gerektiğini ve bunun her 7000 km'de bir tekrar edeceğini söylediler.

Düşünebiliyormusunuz her 7000 km'de bir bakım ve vaktinden önce araç bakıma ihtiyaç duysa bile ücretini tüketiciden alacaklar ve araç garantili olduğu için dışarıda 120 TL'ye değiştirebileceğim yağ ve filtreye 210 TL ücret ödedim. Paramın iade edilmemesi durumunda tüketici mahkemesine başvuracağım.

Oktay 1.102 Okunma

Cevaplar

  • Oktay'ın Teşekkür Mesajı03 Temmuz 2014

    Konuyla ilgili suat bey son derece yakindan ilgilendi.bir dahaki bakimda tarafimdan alinan ucretin bakim masraflarindan dusurulecegini belirterek sorunumu cozmus bulunmaktadir.suat beye ve renault ailesine tesekkur ederim.

  • Oktay 03 Temmuz 2014

    Konuyla ilgili suat bey son derece cozum odakli yaklasarak yasanan magduriyeti giderme yolunda yardimci oldugunu belirtmek isterim.soz konusu sikayetim icin bir sonraki bakimda onceden odemis oldugum tutar dusulerek magduriyetimin giderlecegi konusunda teminat vermis olup kendisine ve renault markasina tesekkur ederim

  • Oktay 15 Haziran 2014

    daha kimse bişeyle ilgilenmedi

  • Renault Temsilcisi12 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Oktay UZUN Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön