21 Mart 2016

Renault 37000 Km'de Şanzıman Diski Baskı ve Volan Arızası!

Şirketimi 7 adet Renault marka araç kullanmaktayız. Bunlardan 2 'si Master,geçen hafta Muğla Kutay servisine araçta çekiş düşmesi yüzünden 4***2 plakalı aracımız bakıma verildi. Yıllık
periyodik bakım önceden yapılmıştı. Araçta şanzıman disk baskının değişmesi gerektiği söylendi. Bunun haricinde volan yüzey bozuk olduğu bununda servis tarafından değişmesi gerektiği bildirildi.

Bizde karşımızda sadece dışkı baskı maliyeti bile fazla iken volan maliyeti de eklenince Renault marka aracımızla övünürken değiştirmekle iyi ettiğimizi düşünürken kısacası hayal kırıklığına uğradık.

Ford transit araçlarda aynı sevkıyat ekibiyle senelerce yıllık bakım harici bir masrafımız
olmamıştı. Daha 1. yılda ve 37000 gibi ticari bir araç için dışkı baskının bitip Vola'nın da bozulması bir hayli garip ve can sıkıcı. Kullanıcı hatası olsa diğer araçlarımızda arıza yapardı.

Dinç 1.633 Okunma

Cevaplar

  • Dinç 21 Ağustos 2016

    Ne arayan var ne soran. Garanti kapsamina girmiyormus. Standart herkese ayni cevabi yazip gönderiyorsunuz galiba. müşteri memnuniyeti diye bir şey vardir. Siz böyle küçük hesaplarla müşteriyi mağdur ederseniz bu ticari araç pazarinda zor tutunursunuz.

  • Renault Temsilcisi21 Mart 2016

    Değerli Müşterimiz Sn.Dinç Dişcigil, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön