18 Mart 2013

Renault 25 Gündür Parça Gelemiyor!

Ben böyle bir hizmet görmedim. Aracım iki aydır yetkili servis Buhari otoda. Son 25 gündür Fransa'dan gelecek koltuk kılıfını bekliyoruz. Müşteri hizmetleri ve genel müdürlükle birçok defa telefon görüşmesi yaptım. Hiç kimse tatmin edici bir açıklama yapamıyor. Sadece yapacak birşeylerinin olmadığını beklemem gerektiği söyleniyor. Bu işle ilgili yetkili biriyle görüşmek istediğimi söylüyorum bunun mümkün olmadığını iletiyorlar. Ne müşteri hizmetleri ne de genel müdürlük net hiçbir açıklama yapamıyor. Ben her aradığımda bana geri dönüş yapılacağı söyleniyor geri arayanda yok. Sadece oyalanıyorum. Türkiye'de en çok kullanılan bir aracın parçası nasıl oluyor da 25 günde temin edilemiyor. Hala ne zaman geleceği hakkında da bilgi alamıyorum.

Aykut 180 Okunma

Cevaplar

  • Aykut 19 Mart 2013

    Müşteri hizmetlerinden tekrar aradılar. Beklemeye devam etmem gerektiğini söylediler. Tek açıklama bu.

  • Renault Temsilcisi18 Mart 2013

    Sayın sikayetvar.com Yetkilileri, Öncelikle müşterimizin başvurusunu firmamızla paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli takip ve değerlendirme yapılarak müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Değerli Müşterilerimiz, firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön