Renault 25 Gündür Parça Gelemiyor!

Aykut A. |

Ben böyle bir hizmet görmedim. Aracım iki aydır yetkili servis Buhari otoda. Son 25 gündür Fransa'dan gelecek koltuk kılıfını bekliyoruz. Müşteri hizmetleri ve genel müdürlükle birçok defa telefon görüşmesi yaptım. Hiç kimse tatmin edici bir açıklama yapamıyor. Sadece yapacak birşeylerinin olmadığını beklemem gerektiği söyleniyor. Bu işle ilgili yetkili biriyle görüşmek istediğimi söylüyorum bunun mümkün olmadığını iletiyorlar. Ne müşteri hizmetleri ne de genel müdürlük net hiçbir açıklama yapamıyor. Ben her aradığımda bana geri dönüş yapılacağı söyleniyor geri arayanda yok. Sadece oyalanıyorum. Türkiye'de en çok kullanılan bir aracın parçası nasıl oluyor da 25 günde temin edilemiyor. Hala ne zaman geleceği hakkında da bilgi alamıyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aykut A.
    19 Mart
    18:32

    Müşteri hizmetlerinden tekrar aradılar. Beklemeye devam etmem gerektiğini söylediler. Tek açıklama bu.

  • 18 Mart
    17:21

    Sayın sikayetvar.com Yetkilileri,

    Öncelikle müşterimizin başvurusunu firmamızla paylaştığınız için teşekkür ederiz.
    Konuyla ilgili gerekli takip ve değerlendirme yapılarak müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    Renault MAİS
    Müşteri Hizmetleri

    Değerli Müşterilerimiz, firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.