04 Nisan 2013

Renault 24000 KM'de Arabamın Debriyaj Balatası Yandı!

2011 model Grand Scenic arabamın 24000 km'de debriyaj balatası yandı. Beni de yolda bıraktı. Dahası motor volanı da yandı ve bu durum mutlak kullanıcı hatası olarak kabul edildi ve garanti kapsamında olmadığı söylendi. Bir önceki arabamı 120000 km'de debriyaj balatası değişmeden bırakmıştım. Ama herhalde Grand Scenic'i kullanmayı bilememişim. 4000 TL masrafı ödemekten başka çare olmadı. Renault müşteri hizmetlerine de başvurdum ama aynı cevabı verdiler, seri üretimmiş ve tüm modellerde aynı balata kullanılıyormuş. Ama benim gibi aynı sorundan dertli insanları görünce şikayetimi daha ileri seviyelere taşımaya karar verdim. Balatalarına ne kadar güveniyorlar ki hemen kullanıcıda hata buluyorlar, anlamak mümkün değil.

Bülent 391 Okunma

Cevaplar

  • Bülent 25 Aralık 2014

    sorun çözulmedi.ve ben arabayı çok komık bır fiyata sattım.hayatımdan renoyu cıkardım .ödediğim 25000 ytl servis ucteri renoya katkı olarak kaldı.Allahından bul reno....

  • Bülent 13 Nisan 2013

    RENAAULT tüm sorunları çözmenin yolunu bulmuş tüm renaault madurlarına duyrulur......sorun ne olursa olsun sorun müşteri odaklı çözümle müşteri suclanır.... kullanım hatası. sihirli kelimesiyle müşteriye yıkılır dumıyanlar duysun artık renauu sorunlarında çözülmeyen kalmıyor yananlaR .... YANACAKolanlara duyırsunlar renoda...hersorun müşteri kaynaklıdır ve kullanım hatasındandır......kitapçıktaki kullanım şekli ve T. C Ehlıyet renoyu kullanmaya yetmiyor özel bir reno kullanma kursuna gitmediyseniz bu çok özel renoyu sakın almayın. yoksa istemedende olsa renoya ömür boyu düzenli servis ve parca parası ödemeye mahkum olursunuz bilginize....

  • Renault Temsilcisi04 Nisan 2013

    Sayın sikayetvar.com Yetkilileri, Öncelikle müşterimizin başvurusunu firmamızla paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli takip ve değerlendirme yapılarak müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Değerli Müşterilerimiz, firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön