Renault 2. El Garanti Sorunu!

Ali G. |

Renault 2. El'den Opel meriva satın aldım. Aldıktan 2 gün sonra gösterge panelinde motor arızası belirdi ve motor stop etti. 2. el garantisine sahip olduğumu düşündüğümden yol yardım telefon hattını aradım. Beni yetkili servise gitmemi ve oradan aramam gerektiği bilgisi verildi. Yetkili serviste arızanın gaz kelebeğinden olduğu tespit edildi.

Renault 2. el garantisi için telefondaki kişi "yalnızca motor ve şanzıman garantisi uygulandığını, gaz kelebeğinin motora ait olmadığını bundan dolayı ücreti karşılayamayacaklarını" söylediler. Yıllardır otomotiv okurum ve doktoramı yapmaya devam ediyorum. Ek olarak 2,5 yıl otomotiv sektöründe garanti uzmanlığı yaptım böyle sorun görmedim.

Etiketler :

Şanzıman Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali G.
    26 Mayıs
    22:09

    \"Teşekkür maili\" kavramı var. Bunu anlamış değilim. Sorunu ortaya çıkaran firma çıkardığı sorunu çözdüğü için bir de teşekkür mü bekliyor. Kaldı ki, sorun hala devam etmekte. Garanti dedikleri kavramı insanları kandırmak için kullanmaya devam ediyorlar. Burada teşekkür etmem gereken bir kurum varsa o da Şikayetvar.com çalışanlarıdır. Onlara teşekkürü bir borç biliyorum.

    Saygılarımla, ali Güneş

  • 06 Nisan
    17:25

    Değerli Müşterimiz, Sn. Ali GÜNEŞ,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.