06 Nisan 2015

Renault 2. El Garanti Sorunu!

Renault 2. El'den Opel meriva satın aldım. Aldıktan 2 gün sonra gösterge panelinde motor arızası belirdi ve motor stop etti. 2. el garantisine sahip olduğumu düşündüğümden yol yardım telefon hattını aradım. Beni yetkili servise gitmemi ve oradan aramam gerektiği bilgisi verildi. Yetkili serviste arızanın gaz kelebeğinden olduğu tespit edildi.

Renault 2. el garantisi için telefondaki kişi "yalnızca motor ve şanzıman garantisi uygulandığını, gaz kelebeğinin motora ait olmadığını bundan dolayı ücreti karşılayamayacaklarını" söylediler. Yıllardır otomotiv okurum ve doktoramı yapmaya devam ediyorum. Ek olarak 2,5 yıl otomotiv sektöründe garanti uzmanlığı yaptım böyle sorun görmedim.

Ali G. 1.109 Okunma

Cevaplar

  • Ali G.26 Mayıs 2015

    \"Teşekkür maili\" kavramı var. Bunu anlamış değilim. Sorunu ortaya çıkaran firma çıkardığı sorunu çözdüğü için bir de teşekkür mü bekliyor. Kaldı ki, sorun hala devam etmekte. Garanti dedikleri kavramı insanları kandırmak için kullanmaya devam ediyorlar. Burada teşekkür etmem gereken bir kurum varsa o da Şikayetvar.com çalışanlarıdır. Onlara teşekkürü bir borç biliyorum. Saygılarımla, ali Güneş

  • Renault Müşteri Temsilcisi06 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Sn. Ali GÜNEŞ, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön