17 Temmuz 2014

Renault 15 Günde Bursa'dan İstanbul'a Parça Gelemedi.

Clio4 arabamı on taraftan gelen ses ile ilgili olarak Gebze Faz Otomotiv firmasına bıraktım. Gün sonunda motor kulakçığından gelen ses için 'sıktık, geçti' dediler, arabayı kullanmaya başladıktan 15 dak. sonra ses yine başladı. Ertesi gün yine uğradım, o zaman parça sipariş edeceğiz 1-2 güne gelir dediler. 1 hafta geçti aradım, gecikme oldu ama yarın gelmesi lazım dediler, 1 hafta daha geçti.

Yani toplam 15 gündür Bursa'dan İstanbul'a gelecek parçayı bekliyoruz, ne arayan var ne bilgi veren, ayrıca servis elemanlarının yaklaşımı hiç profesyonel değil, her randevuda tekrar tekrar telefon, isim, plaka sorup duruyorlar, 1 kere sorup kaydedersin, sonra plakayı sorarsın olur biter, daha neler neler!

Özgür 3.804 Okunma

Cevaplar

  • Renault Temsilcisi17 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Özgür TATAROĞLU, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön