31 Ekim 2014

Renault 1 Yıl Önce Yaptırdığım Aracımın Motorunun Aynı Problemle Götürdüğümde Garantiden Sayılmadı.

23.08.2013 tarihinde Çanakkale Saruhan Renault yetkili servisinde aracımın trigel kayışının kopması, motorun üflemesi ve yağ atması şikayetleriyle aracımı yaptırdım ve 5050 tl gibi bir rakam ödedim. Sonrasında aracımı 13 ay 9000 km kullandıktan sonra satmak istedim.

Aracımı alacak kişi arabamı özel bir oto expertisine götürdü. Oto expertisi bize motorunun üflediğini ve yağ attığını söyledi. Bunun üzerine arabamı alacak kişi doğal olarak aracımı almaktan vazgeçti. Bende aracımı randevu alarak Nilüfer Mais A.Ş. Bursa Şube müdürlüğüne getirdim ve bıraktım. Arıza tespiti sonrası, sonuç kullanıcı hatası deyip 12.424 tl maliyet çıkarıldı. Bu mağduriyetimin giderilmesi için desteğinizi istiyorum.

Ferit 5.686 Okunma

Cevaplar

  • Renault Temsilcisi31 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz Ferit ÖZGAAL, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön