29 Ocak 2014

Regal'in Uzman Servisi Arızayı Gideremedi.

Şikayetvar'a yazdığım şikayet üzerine Regal'den anında dönüş oldu. "Uzman teknik servis " geleceğini söylediler. Arkadaş geldi test programında cihazı çalıştırdı, eee sıkıntı yo. Çok fazla ilgili arkadaş değildi bir şey demedim. Sonra makine yine yumuşatıcı almıyor. Arıyorlar söylüyorum test programında çalıştı diyorlar.

Kutusundan arızalı çıkan bir cihazla 5 aydır uğraşıyorum. Cihazın sıfır ile değişmesini talep ediyorum. Tekrar uzman teknik servis yollayacaklarını söylüyorlar o zaman ilk yolladığınız uzman değildi. Sıkıntı şudur; madem marka olmak için yola çıktınız, bir marka bu kadar hata yapmaz, müşterisine sorun yaşatmaz.

Duygu 537 Okunma

Cevaplar

  • Regal Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön