19 Mart
#11735018

Regal Yetkili Servis Mağduriyeti!

1 hafta önce Regal çamaşır makinesi için arıza kaydı açtım servis eve geldi garantisi bittiği için ücret çıkıyor toplam 350 TL masraf var denildi belki 50 TL daha masrafı olabilir 400 TL ödemeniz gerekebilir denildi ve masrafı kabul ettim ve makineyi yetkili servise teslim ettim 3 gün önce bir şahıs cep numarası ile beni aradı 50 TL daha masrafı var 400 TL toplam dedi kabul ediyorsanız yapalım size makinenizi yarın getirelim denildi kabul ettim ve bugün makinem geldi servis parça değişim fişinde tutar tükenmez kalem ile karalanmış ve 400 TL tükenmez kalem ile karalanan yere el ile 400 TL yazılmış bende servise bu fişi kabul etmiyorum bana bu servis fişinin karalanmamış oynanmamış olanını verin dedim ve servis 15 dakika tabletinden uğraştı ve bana 400 TL yazan bir fiş verdi ve ilk verilen servis fişinde (ön kazan ve rulman grubu değişti) yazıyorken itirazım sonrası 2 verilen servis fişinde ekstra olarak (cm_malzeme onarımı) yapıldı diye bir şey eklenmiş ilk verilen servis fişinde bu yoktu sonuç olarak yetkili servisin usulsuzluk yaptığının farkına vardım ben şu an mağdur oldum. Böyle bir büyük firmanın böyle bir yetkili servisi nasıl olur anlamıyorum Türk malı diyoruz bizi türkler mi kandırsın paramızı çalsın. Yazıklar olsun diyorum ve bana bunu birisi açıklamasını bekliyorum aksi takdirde gerekli tüm makamlara şikayette bulunacağım.


Not: Az önce yetkili servis den sabit numara ile arandım ve bana verilen bilgi karışıklık olmuştur yanlışlık olmuştur elemanlarımız yeni başkasını faturası ile sizinki karışmıştır bazen böyle şeyler olabiliyor denildi kusura bakmayın kurumsal bir firmanın bir fişi karalayıp tutarın el ile yazıp vermesi hiçbir şekilde geçerli bir sebebi olamaz.
Servis fişleri ektedir.

Burak Burak 4.475 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları