Toplam çözüm sayısı
..
Regal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Regal Dolabımın Bozulması Ve Müşteri Memnuniyeti Hakkında

2908görüntüleme
Mehmet
Mehmet 07 Eylül 10:06

Yetkili servise buzdolabımın soğutmadığı ile ilgili talepte bulundum ve 8081456719 talep numarasıyla kayıt açıldı 2 hafta üzerinden geçtikten sonra tarafıma kompresör arızası olduğu ve parça temin edilemediğinden dolabı geri getirecekleri söylendi daha sonra servis tarafından arandım şimdi müşteri hizmetleri olarak 10 yılı 1,2 ay geçen bir dolap ® olduğundan müşteri memnuniyeti için bir şey neden yapmıyorsunuz. Yani 1,2 ay geçmeden 10 yılı aşmasaydı da yine yardımcı olacak mıydınız? Hayır olmayacaktınız. Ben dolap arızalanınca hemen Vestel ®'den memnundum diye derin dondurucu aldım yine geçen sene çamaşır makinesi aldım memnundum diye müşteri memnuniyeti sıfır diğer büyük firmalar a b c ismi lazım değil 2 3 tanesini aradım onlar 10 yılı geçen dolaplarda tamir yapamadıkları zaman müşteri memnuniyeti için bozulan tamiri belli bir meblağa sayıp yeni bir dolabı indirimli olarak veriyorlarmış Vestel 'de neden müşteri memnuniyeti için böyle bir şey yok hiç memnun kalmadım Vestel'den.

Mehmet
Mehmet08 Eylül 10:09

Ayrıca servis geldi tamiri yapılmadı servis ücreti alındı bu zaten daha önce konuşuldu ekstra nakliye ücreti alındı bu neden alındı acaba soygunculuk başka bir şey değil

Regal Logo
Regal10 Eylül 18:04

Merhaba, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz En içten sevgi ve saygılarımızla, Regal Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü #REGAL’LE SÖZ SENDE

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Regal Marka TV Kullanmaktayım ürünü aldığım günden beri belli belirsiz zamanlarda donma problemi yaşamaya başladık. Servise bildirdik gelip kanal ayarı ve format yapıldı, belirli bir süre sonra aynı sıkıntıyı yine yaşadık servis tekrar geldi ve ana kart değişmesi gerektiğini söyledi ve bir hafta son...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Regal, Vestel servisi gelip çamaşır makinemin arızasının giderilmesi için servise götürdüler 4 5 gün makinesiz kaldım. Sonrasında 1 kayış değiştirmişler ve temizleyici atıp boş yıkama yapmışlar. Ancak makinem 1 ay olmadan tekrar aynı arızayı verdi. Tekrar çağırdığımda çağrı merkezinde görüştüğüm kiş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 17:03

Regal ve Vestel 43R6420FA 43"Smart LED TV kullanmaktayım televizyonumu 2 sene önce Uşak ilinden aldım ve 3 ay içinde donmalar kasmalar ve açılıp kapanmalar meydana geldi servise verdim yapamadılar ve yenisini gönderdiler bu bahsettiğim olay televizyonu aldıktan 3 ay gibi kısa sürede oldu yeni gelen ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 21:27

19.08.2021'de kapak arızası nedeniyle buzdolabımı da yanıma alarak garanti süresi içinde olduğu için Muğla Vestel servisine gittim. Dolabı inceleyip üst kapak değişimi yapılacak dediler. Parça siparişi vermek için ofise geçtiler, ancak bu defa da üst kapağın değişmediği bilgisini verdiler. Dolaplard...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 14:58

4 yıl önce aldığım Regal marka televizyonum 1 Ocak 2021 yılında panelin çatlaması sonucu arızalandı bunun üzerine yetkili servisi arayıp arıza kaydı oluşturdum garanti süresi bittiği için ücretli onarım yapılacak dendi aynı gün teknik servisten biri arayarak yedek parça olmadığı için 2700 lira karşı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 03:54

2018 yılında Regal inverter 18.000'lik klima satın aldım N11 isimli siteden, aldığın günden beri sürekli arıza verdi garanti süresi boyunca Vestel servisi gelip sürekli parça değişimi yaptı ancak klima aynı arızları sürekli verdi ve sonunda garanti süresi doldu, değişim taleplerim kabul edilmedi ve ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 15:48

Regal marka LED TV ses var görüntü yok. Servis çağırdım servis hızlı bir gün sonra geldiler. Servis evden alırken ana kart arızası olduğunu 570 TL masrafı olduğunu söyleyerek aldı 2 gün sonra aradılar TV de panel arızası olduğunu fiyatının 1800 TL dediler. TV'nin 3 yıllık garantisi bitti 3 ay geçti ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 18:56

Regal marka çamaşır makinemin arızası için T**A**isimli tamirci geldi ve anakartın değişmesi gerektiğini söyledi. Amasya Vestel yetkili servis aracılığı ile temin edeceğini söyledi. Amasya yetkili servis T**A**adına parçayı 16 Ağustos'ta parçayı sipariş ettiklerini söylüyorlar. Ama henüz parça gelme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 20:19

Vestel'den almış olduğum Regal buzdolabı aldım. Daha önce 1 sene olmadan motoru değişti şimdi ise yd arızası veriyor derin dondurucu soğutma yapmıyor kurban bayramından sonra servis geldi fakat sadece cihaz takip kontrol edip bir şey yok dedi gitti. Buna nasıl bir müşteri memnuniyeti daha dolabı ala...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 00:35

Regal buzdolabım soğutmuyor Edirne Keşan Vestel servisine 14 temmuzda arıza kaydı oluşturduk hala çözülmedi. Vestel müşteri temsilcini aradığımızda 2 ağustosta kayıt oluşturmuşsunuz diyorlar bu nasıl bir servis ve yönetim anlayışıdır defalarca aramamıza rağmen çözüm yok verilen cevap servisler çok y...

  • profile
  • profile
2 Destekçi