04 Kasım 2014
#2795813

Regal Çözümsüz Çözüm Merkezi Vestel!

Sadece yazları gittiğimiz Çayeli'nde kullanmaktayız. Her yaz gittiğimiz de dolabın motorun üstündeki taş su doluyor ve her gün boşaltıyoruz bazen taşıyor ve bu her gün oluyor içinde sürekli terleme yapıyor. Bütün yiyecekler havlu kağıtlarla sarılı olmasına rağmen terlemeden dolayı çabuk bozuluyor.



Şikayetler üzerine garanti kapsamı içinde çağırdığımız servis bölge şartları hava koşulları bu dolap böyle çalışır deyip kendince saçma sapan kapı ayarı yapıp gidiyor. Yine bu yaz başka bir servis şikayetlerimiz üzerine geldi ve gazı eksik dedi ve işlem yapacak şuan garantisi bitti madem gazı eksikti. İlk gelindiğinde neden yapılmadı? Markasının arkasında duramayan bir müşteri hizmetleri şikayetim çok.

Canan Canan 2.818 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Regal Temsilcisi21 Ağustos 2017

    Merhaba, Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Canan31 Ocak 2015

    Vestel için yazdigim şikayet nasıl Regal olarak degisebiliyor

  • Regal Temsilcisi04 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

Ziyaretçi Yorumları