10 Nisan
#11826862

Regal Çamaşır Makinesinden Hiç Memnun Değilim!

2017 yılında Regal marka çamaşır makinesi aldım. Keşke almasaydım çünkü bu zamana kadar 5 kişilik aileyiz hepimizin kıyafetlerini paramparça etti. Çocuklarımızın, eşimin ve benim yaklaşık 50'ye yakın pantolon, kazak, gömlek, eşofman takımları, hırkalar, montlar vs... Hepsini yırttı VR yaklaşık 2500 TL'lik kıyafetlerimize maddi hasar verdi. Şikayetimizi firmaya bildirdiğimizde servisten arkadaşlar gelecek dediler servisten gelen arkadaşlar makinenin tambur da hasar ve çapaklanma olduğunu bildirdiler defaatle tambur, makinenin lastiği değişti ama burada olan bizim kıyafetlere oldu makinenin bedelinden çok kıyafet masrafımız oldu. Firma tamburu her defasında değiştirdi ama problemi çözmedi son olarak makineyi değiştirdiler lakin bu da çözüm olmadı yeni makinede aynı arızayı verip kıyafetleri parçalamaya devam etti. Tekrar şikayet ettim ve tanbur da hata var dediler, tanbur yeniden değişti ama kıyafetleri yeniden parçalıyor. Tekrar şikayet ettiğimde yine tamburu değiştireceği diyorlar. Artık Vestel markasından illallah ettik artık kesinlikle Vestel markasını evimde görmek istemiyorum. Yetkililere sesleniyorum 3 sene içinde kıyafetlerimize verdiğiniz 2500 TL maddi hasarı ve makinesini bugünkü bedelini geri ödenmesini istiyorum. Daha fazla bana ve aileme zarar vermenizi istemiyorum yeter artık.

Ramazan Ramazan 2.154 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ramazan18 Nisan

    Vestel Regal firmasından yaklaşık üç sene kadar önce çamaşır makinesi aldım makine 10'nunüzerinde arıza verdi makinenin arızası kıyafetleri parçalamasıydı firma müşteri hizmetlerini telefonla aradım, WhatsApp hattını ve müşteri şikayet hattına mail yoluyla ailemin hem maddi hem manevi olarak zarar gördüğümüzü bilgilendirdim makinenin kıyafetlerimizi verdiği zararın yani 2.500 TL bin tarafıma ödenmesini, ve makinenin iade edilip parasının geri tarafıma ödenmesi talep ettim. Ne yazık ki Vestel Regal firmasından hiçbir yetkili sesimizi duymadı olay basit bir olaymış gibi geçiştirmeye çalıştılar. Buradan Vestel Regal firmasının yetkililerine sesleniyorum farkında değilsiniz ama bu şekilde sorumsuzca, onursuzca insanları mağdur ederek müşteri kaybediyorsunuz bu vurdumduymazlığa son vererek benim ve ailemin maddi ve manevi kaybımızı telafi ederek mağduriyetini giderin artık. Problemi

  • Ramazan17 Nisan

    Vestel Regal firmasından yaklaşık üç sene önce çamaşır makinesi aldım. Birkaç ay kullandıktan sonra makine arıza vermeye başladı makineye her kıyafet attığımızda kıyafetleri makine parçalıyordu. Servisi çağırdığımızda makinenin ic kısmında çapaklanma olduğunu söylediler buna bağlı olarak ta kıyafetleri yıprattığını söylediler. Makineyi götürüp tamir ettiler makineyi tekrar kullanmaya başladık ama aynı arzayi tekrar vermeye başladı. Makinenin tambur değişimi ve kıyafetlerin yırtılması süreklilik arz etti belki de 10 üzerinde makineyi tamir ettiler problem çözülemeyince artık biz kına geldi ve makinenin değiştirilmesini talep ettik. Servis yetkilileri yeni makineyi getirdiler makineyi kullanmaya başladık amâmamakine aynı arızayı tekrar yapmaya başladı bu arada olan bizim beş kişilik ailemin fertlerinin kıyafetlerine oldu her makineye kıyafet attığımızda makine kıyafetleri parçalıyor kıyafetlerin resimlerini çekip müşteri hizmetlerine attım Vestel Regal firmasının tüm birimlerine şikayetimizi çamaşır makinesinin kıyafetleri parçalandığını bize maddi hasar verdiğini öncelikle kıyafetlere verdikleri 2500 TL bin ödenmesini ardından da makinenin iade edilip parasının tarafımıza iade edilmesini talep ettik ama sorumsuz, müşterilerinin taleplerini dikkate almayan, müşterilerinin mağdur etmekten başka hiçbir gayesi olmayan Vestel Regal firmasi çalışanları ne maddi kaybımızı karşıladılar neşe makinenin parasını iade ettiler. Yani kısaca çözüm adına hiçbir şey buradan firmanın müşteri hizmetleri müdürüne ve birim amirlerine sesleniyorum insanları mağdur ediyorsunuz sesimizi duyun ve mağduriyetini giderim yerli ve milli durumunuzu size ve firmanıza yâkisan şekilde gösterin ve zararını talebini karşılayın. Tekrardan Vestel Regal markası almayı düşünen tüketicilere sesleniyorum kesinlikle bu kötü, adı markayı kesinlikle kullanmayın almayın evinizden içeri kesinlikle sokmayı yoksa Regal mağdurları ailesine sizde katiilirsijiz tercih sizinyapmadilaryetkimakinenin

  • Ramazan16 Nisan

    2017 yılında Regal marka çamaşır makinesi aldım. Keşke almasaydım çünkü bu zamana kadar 5 kişilik aileyiz hepimizin kıyafetlerini paramparça etti. Çocuklarımızın, eşimin ve benim yaklaşık 50'ye yakın pantolon, kazak, gömlek, eşofman takımları, hırkalar, montlar vs... Hepsini yırttı VR yaklaşık 2500 TL'lik kıyafetlerimize maddi hasar verdi. Şikayetimizi firmaya bildirdiğimizde servisten arkadaşlar gelecek dediler servisten gelen arkadaşlar makinenin tambur da hasar ve çapaklanma olduğunu bildirdiler defaatle tambur, makinenin lastiği değişti ama burada olan bizim kıyafetlere oldu makinenin bedelinden çok kıyafet masrafımız oldu. Firma tamburu her defasında değiştirdi ama problemi çözmedi son olarak makineyi değiştirdiler lakin bu da çözüm olmadı yeni makinede aynı arızayı verip kıyafetleri parçalamaya devam etti. Tekrar şikayet ettim ve tanbur da hata var dediler, tanbur yeniden değişti ama kıyafetleri yeniden parçalıyor. Tekrar şikayet ettiğimde yine tamburu değiştireceği diyorlar. Artık Vestel markasından illallah ettik artık kesinlikle Vestel markasını evimde görmek istemiyorum. Yetkililere sesleniyorum 3 sene içinde kıyafetlerimize verdiğiniz 2500 TL maddi hasarı ve makinesini bugünkü bedelini geri ödenmesini istiyorum. Daha fazla bana ve aileme zarar vermenizi istemiyorum yeter. İsyanimi belirtmiştim ama yaklaşık bir haftadır Regal çamaşır makinesiyle ilgili çözüm üretmek için hiçbir yetkili aramadı. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum WhatsApp hattından ilgililere sesleniyorum ama maalesef çok sorumsuzlar, çok lakayitlar müşteri kaybetmek sanki hoşlarına gidercesine problemimizi çözmüyorlar. Tüm tüketicilere sesleniyorum kesinlikle Vestel Regal firmasından hiçbir ürün almayın. Kesinlikle problemlerle ilgilenmiyorlar, insanları mağdur etmek hoşlarına gidiyor. Artık.

Ziyaretçi Yorumları