Regal Garanti Servis Şikayetleri

(195 şikayet)
Şikayet Konuları

Vestel buzdolabımız arızalandı servis çağırdık geldi motoru yanmış 1200 TL'ye motor değişimi yapılır 1 yıl garanti yapılır dediler. 1 hafta 10 gün sürer deyince vazgeçtim. Sitemizin görevlisine verdik. Dedim ar…

26 Temmuz SelcukSelcuk 4.293

01.06.2019'da klima montajı yapılmış olup, 02.06.2019'da klimanın dış motorunda ses olduğunu fark ettim. Dış motordan gelen ses çok rahatsız edici. Defalarca kayıt açtırdım, servis geldi gitti, onarım yapıldı, …

10 Temmuz FerdiFerdi 2.293

Regal'in bozuk televizyonu. Regal'den bir daha televizyon almam. TV sürekli açılıp kapanıyor TV'yi izleyemiyoruz. 8 kere tamire gitti. 2 yıl garantisi olan televizyon 7 ayda 8 kez servise gitti. Ürün de hata va…

10 Temmuz SinemSinem 4.902

Ben Regal TV aldım TV'nin 3 yıl garantisi vardı ama Regal TV düştü ön panel camı kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olmadılar. Bana Regal'in servini aramamı söylendi. TV'nin 3 yıl garantisi var…

10 Temmuz SevimSevim 2.033

22/08/2017'de anneme aldığımız (garantisi devam etmekte olan) Regal buzdolabı aldığımız günden beri içine koyduğumuz yiyecekleri (özellikle sebzeleri) donduruyor. Üç kere yetkili servisi aradık ama sorunu çözem…

09 Temmuz EsmaEsma 2.338

2012 senesinde 102 LED TV aldım garantisine 1 ay varken ekran yanması oldu yeni ürünle değişim yapıldı. Alınan yeni ürün dün tekrar aynı sorunu yaptı. Yetkili servis garanti süresi dolduğu için ürünün tamir edi…

27 Haziran ŞabanŞaban 2.018

19.06.2019 tarihinde internet sitesi üzerinden Regal Rac18 ess-invkde52adt klima satın aldım. Klima sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Ücretsiz montaj için Vestel çağrı merkezinden talepte bulundum. Servis yön…

24 Haziran BerkayBerkay 3.042

11.01.2018 tarihinde satın aldığımız (Regal marka ocak RS 402 Solo LPG) marka ve…

19 Haziran AliAli 1.846

Ben 2016 yılında 140 ekran kavisli TV aldım. Garantisi 45 gün önce bitmiş ekran renkler hep aynı. Servisi aradım bana 3500 TL masraf çıkardı. Zaten TV 'yi ben o fiyata almıştım. Bu kadar parça fiyatı mı olur? B…

11 Haziran ErdoganErdogan 1.466

Meryem'in Teşekkür Mesajı

Firmanın çözemediği sorunu, para değil çözüm ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışan servis yetkilisi çözdü. Hayret içerisinde kaldık. Vestel'e bağlı olan büyük bir marka Regal nasıl bu kadar sorumsuz olabilir. Erzurum servis yetkilisi fabrika ve çağrı merkezi kimse yardımcı olmadan tamamen kendi inisiyatifi ile çözdü meseleyi. Servis sorumlusu Dinçer Bey'e çok teşekkür ediyorum. İnsan odaklı çalışma sistemini Vestel ve Regal'e umarım benimsetir
31 Mayıs MeryemMeryem 5.546

Ridvan'ın Teşekkür Mesajı

Teşekkürler
25 Mayıs RidvanRidvan 2.180

Bugün servis ile yapmış olduğum görüşmede ekran değişim olması gerektiği ve 1,450 TL masrafı vardır, Vestel yetkililerinden gerekli garanti veya iyi niyet garantisi + müşteri memnuniyeti veya olmuyorsa fiyat de…

14 Mayıs FerdiFerdi 771

* 30 Nisan 2019 tarihinde garantisi devam eden Regal marka buzdolabımın buzluk kapısının kapanmaması ve özellikle alttaki kapıyı kapattığımızda yine üstteki buzluk kapısının açılması şikayeti ile Vestel yetkili…

07 Mayıs DoğanDoğan 3.281

Yerli üretim diye Vestel buzdolabı aldım aldığım günden beri sürekli alarmı ötüyordu. Servis geliyor ve hiçbir şey yapmadan geri gidiyorlardı. Şimdi garantisi bitti ve alarm ötmeye devam ediyor ve de soğutmamay…

03 Mayıs ÜmitÜmit 2.348

2016 yılında almış olduğum Regal marka TV 3-4 kez aynı hatadan dolayı serviste işlem görmüştür. Her seferinde bir sonraki arıza da yenisi gelinir dediler fakat parça değişip geri geldi. Her yıl aynı sıkıntıyı y…

09 Nisan RamazanRamazan 5.756

Televizyonumuz bozuldu Regal marka. Vestel'den almaya geldiler garantisi bitmişti, bize eski televizyonu alıp yerine yeni sıfır televizyon yollayacaklarını ama 700 lira karşılık alacaklarını söylediler. Kabul e…

08 Nisan EmineEmine 3.873
1 2 3 4 5 6 7 ... 13

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları