02 Temmuz 2015

Regal Yeter Artık!

Sizden bir TV aldım anamdan emdiğim süt burnumdan geldi. Makina 2-3 aya bir ana kart yakıyor servise gidiyor. Anakart dan hariç en 6 defa atölyeye alındı tamir gördü. servis cihazı yapamıyor suçu benim üzerime atıyor voltaj çok geliyor diye. Yan komşum da Vestel grubu bir LCD TV var.

Onun evinde de ölçüm yapıldı onlarda da aynı voltaj var velakin onların televizyonuna bir şey olmuyor. Kendi evimde kullandığım hiçbir elektronik cihazda problem yapmayan bu voltaj sizin ürününüzde yapıyor ve sadece benim evimde komşumda yapmıyor! Yeter artık, rezil oldum sizin cihazınız yüzünden paramı iade alın ürününüz sizin olsun, bir daha da Regal Vestel grubu hiçbir ürün almam, aldırtmam.

Serkan 1.597 Okunma

Cevaplar

  • Regal Temsilcisi21 Ağustos

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx 360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Regal Temsilcisi03 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Serkan 05 Temmuz 2015

    Yetkili servisinden müşteri çözüm merkezine kadar beceriksiz, müşterisine yeteri ilgiyi göstermeyen personele sahip, onarım yaptığını söylediği cihaza kefil olamayan ve bunu müşteri hatası olarak gösteren siz firma yetkililerine ne söylesek azdır. Evde 243 volt elektrik olduğunu söyleyip bunu garanti dışında tutuyorsunuz. Evimde ürününüzden hariç tam 6 tane elektronik cihaz var. Unların hiçbirine zarar vermeyen voltaj sadece sizin cihazınıza arıza veriyorsa bunu sizin kalitesiz ve ucuz politikanızla alakalıdır ayrıca müşteri çözüm merkezinde görevli 1099 dahili numaralı deniz hanımda bunun üstünü kapatmak için elinden geleni yaptı.

  • Serkan 02 Temmuz 2015

    Neyini teşekkür ediyonuz acaba sizi çok güzel sizde kandınız mı demek istiyorsunuz bir daha mı Vestel bir daha mı Regal imkansız kullanmam. Evleniyorum ve evime Regal marka hiçbir cihaz almayacağım isterse piyasanın altında fiyatı olsun ister ek garantisi olsun umurumda değil almam aldırtmam

  • Regal Temsilcisi02 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön