Regal Servisi Randevu Verip Kayıt Açmıyor.

Özcan K. |

14.07.2014 sabah 9'da servisi aradım klima arızası için kayıt yaptırdım. Gün içinde geleceklerini söylediler. Akşam saat 5'te tekrar aradım ne zaman geleceksiniz diye. İsim sordular söyledim böyle bir kayıt olmadığını söylediler , şaşırdım. Bir kaç dakika sonra başka birime aktardılar yine isim numara vs ve kayıt bulundu dediler ve bu gün geleceklerini söylediler saati söyledim önemi yok dediler.Şu an saat 20:50 bekliyorum. Ürün kötü, servis kötü . Regal aldığıma bin pişman oldum.

Etiketler :

Yetkili Servis Randevu Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Temmuz
    11:49

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Regal tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü