16 Nisan 2013

Regal Servis Sözünü Tutmuyor!

İzmit Baumax şirketinden bir Regal dolap aldım. Perşembe günü müşteri hizmetlerini aradım cuma günü 12 ye kadar gelinecek dendi. talebimin alındı dendi. Sonra cuma günü gelemeyeceklerini söylediler. Pazartesi 17 de gelebilir misiniz dediğimde hayır saat 18 kadar kartala dönemeyeceklerini söylediler.

Bunan üzerine yine müşteri hizmetlerini aradım bana cuma günü servis istemediğim, pazartesi istediğim söylenmiş pazartesi gelinecek dendi. işten izin alıp 17 de evde oldum. Saat 18 doğru servis aradı gelemeyeceklerini, fişi tak dendi. Bende bir dilekçe faxlayın sorumluluk sizin deyince, gelinecek dendi. 20 de arayarak Aydınlı köyünde evi bulamadık servis iptal edildi. Ve bugün dolabı iade ediyorum.

Ayşen 62 Okunma

Cevaplar

  • Regal Temsilcisi26 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizi aramış ancak ulaşamamıştır. Bilgilerinizi şikayet numaranız ile birlikte [email protected] adresimize rica ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

  • Ayşen 26 Temmuz 2013

    sikayetle ilgili kimse arayan olmadi

  • Regal Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvusu konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön