23 Mayıs 2013

Regal Para İadesi Yapılmadı!

Regal Marka Lcd Televizyonumu Mart ayı sonlarında Manisa/Soma Vestel Servisine telim ettim. Ardından 1 hafta içinde Değişim talebinde bulunuldu ve ardından Servis tarafından onayladındı (04,04,2013) Bu süre zarfından 2 hafta sonra servisi sıkça aramama rağmen Tv stoklarda olmadığını söylendi. Bu stok sorunuda 1 ay kadar devam etti. Ardından Mayıs ayının başlarında Tv aynısından olmadığını aynı özelliklerde başka bir ürün gönderileceğini söylediler. Bu süre zarfında 1,2 hafta daha bekledim. Televizyonum geri dönmeyeceğini anladım ve Para iadesi istedim. Bu talep doğrultusunda Genel Merkez benim Hesap Bilgilerim istendi. Gerekli evrakları tamamlayıp göndermeme rağmen hala mağduriyetim giderilmedi.

Aytun 86 Okunma

Cevaplar

  • Regal Temsilcisi21 Ağustos

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx 360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Regal Temsilcisi23 Mayıs 2013

    Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvuru konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Vestel Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 44 44 123 numaralı danışma merkezimize, [email protected] mail adresine, www.vestel.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön