Regal Kusurlu Makine Değiştirilmedi.

Niyazi A. |

21.07.2014 tarihinde aldığım Regal marka çamaşır makinemi 23.07.2014 tarihinde bağlatmak için servis çağırdım.Gelen arkadaşlar paketinden çıkarıp bağlantılarını yaparken cihazın arka tarafından ve yan tarafından vuruk olduğunu bu yüzden de arızalı olduğunu değişim yapılması gerektiğini belirtmiştir fakat 04.08.2014 tarihinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen halen makinemin ne zaman değişim yapılacağı hakkında bilgi alamadım. 11 gündür evde çamaşır yıkanamıyor ve evde dağ gibi çamaşır birikti mağduriyet diz boyu.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ağustos
    17:14

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Regal tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü