18 Şubat 2013

Regal Klimayla İlgilenmiyor!

Yeni iş yeri açtım ağustosta salon tipli klima aldık. kurulum için servis gelmiş bişeyler yapmış ve klimayı denemeden bilgi dahi vermeden sağlam teslim ettik diye elemana imza attırmış hem de benim yerime!Klima açılmadı. önce Regal in kurulumunu yapan servisini aradım servis bi hafta kadar süründürdü.

Sonra regal çözüm merkezi 4444789 aradım müşteri temsilcisi durumla ilgili kayıt oluşturduğunu ve servis için şikayet talebinde bulunduğunu söyledi bizim hiç kullanmadığımz klimanın motoru arızalanmış!

Şubat ayındayz daha sonuca bağlanmadı artık regal müşteri temsilcileriyle nerdeyse akraba olduk. olay kısaca böyle. Servisi hizmeti kalitesi kötü.

Hasan 144 Okunma

Cevaplar

  • Regal Temsilcisi21 Ağustos

    Merhaba, Geri bildiriminizi süreçlerimizi geliştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti sunmak için BURADAYIZ markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Regal Temsilcisi18 Şubat 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz başvurusuna istinaden aranılarak, konu hakkında kendisine detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön