18 Mart 2013

Regal Garantili Çamaşır Makinesinden Ücret Aldı!

22 Şubat'ta yeni aldığım Regal Bora 807T Çamaşır Makinesi'nin 23 Şubat'ta yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Bu süreden sonra her yıkamada makineden olağan dışı sesler geldi. 16 Mart tarihinde yetkili servis gelip makineye bakıp makinede sorun olmadığını ve Regal'in bu hizmeti karşılamadığından dolayı ücret talep etti. Bu makine her ses çıkardığında yetkili servise ücret mi ödeyeceğiz?

İbrahim 234 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 28 Eylül

    Öncelikle 2013'te yazdığım şikayete 2017'nin Ağustos ayında cevap yazan Regal'e çok teşekkürler! Makineden hala ses geliyor haberiniz olsun!

  • Regal Temsilcisi21 Ağustos

    Merhaba, Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Regal Temsilcisi18 Mart 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz başvurusuna istinaden aranılarak, konu hakkında kendisine detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi tuketicihizmetleri@vestel.com.tr 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön