20 Nisan 2013

Regal Fabrika Hatasını Kabul Etmiyor!

Garantisi dolmamış buzdolabım için çağırdığım yetkili servis sorunla alakası olmayan bir parça değişikliği yaptı sorunun devam ettiğini bildirdiğim halde ilgilenmediler ..sorunun evin sobalı olmasından dolayı mutfağın soğuk olmasından kaynaklandığını belirttiler.

Bu süre içerisinde ürünün garantisi doldu. Ürünü aldığım mağazayla görüştüğümde aldığım seride üretim hatasının olduğu bilgisi verildi.Buzdolabını aldığımdan beri aynı sorunu yaşıyorum.umarım firma ilgilenir..

Hülya 170 Okunma

Cevaplar

  • Regal Temsilcisi21 Ağustos

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx 360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Hülya 02 Mayıs 2013

    yaptığınız yönlendirmeden neden benim haberim yok? mail adresimi kontrol ettim bişey yok. Dün 3 dakika içinde 2 defa aranmışım vestel tarafından ama müsait olamadığım için cevaplayamadım. Daha sonra aradığımdaysa burası şirket kimin aradığını bilmiyorum cevabı verildi.Tekrar aradım iletişim bilgilerimi verdim fakat ne arayan ne soran....

  • Regal Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvusu konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

  • Regal Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvusu konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön