04 Eylül 2013

Regal Buzdolabım Kokuyor!

Yaklaşık 1 yıl önce Migros'tan Real marka no frost buzdolabı aldım. 3 ay önce no frost kısmı koku yapmaya başladı.Tarifini yapamadım değişik bir gaz kokusu. Yetkili servis geldi 40 TL karşılığı koku giderici almamı önerdi. Doğal olarak almak istemedim. Karbonatlı su ile silmemi istedi sildim dolabı bir hafta fişten çıkartıp havalandırdım.Ancak koku yine gitmedi.

Dün servisi aradım yapabileceğimiz bir şey yok, koku giderici almalısınız diye yanıt dönüldü. Memnuniyet anketi yapıyorlar memnun değilim diyorum yinede kimseden ses yok.' yıl garantisi olan bir cihaz nasıl olurda koku yapar. Hadi koktu bunun mutlaka çözümü olmalı. Çözümü bana para karşılığı bir şeyler satmak olmamalı.Çözüm istiyorum.

Mine 317 Okunma

Cevaplar

  • Regal Temsilcisi21 Ağustos

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx 360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Regal Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Regal markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön