20 Ağustos 2013

Regal Buzdolabım Arızalı!

2009 tarihinde alınan Regal buzdolabı senede sadece 2 ay çalışarak bozulmuş olup yüksek tamir ücreti istenerek bu durum daha da kotüleştirilmiştir. Vestel'den gelen bir kaç telefondan sonra memnuniyet sağlanmadan aramaların arkası kesildi. Bu sıcakta bozuk buzdolabı ile kaldık şimdi bu buzdolabını alet edavat dolabı yapıp yıllardır güvendiğimiz başka bir buzdolabı almayı düşünüyoruz.

Sengul 128 Okunma

Cevaplar

  • Regal Temsilcisi21 Ağustos

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Sengul 23 Ağustos 2013

    Regal yine sorunu çözmede başarısız çözüm diye aynı seyleri tekrarlayip kendi fikirlerini dayatmaya çalışıyorlar ve soz verdikleri halde üst yetkili ile görüşüp bir türlü geri donmediler Vestel çözüm üretme merkezi tam bir fiyasko

  • Sengul 23 Ağustos 2013

    Regal sadece ürünü satana kadar ilgileniyor satış sonrası çıkan sorunları çözümleme durumları çok kötü çözüm diye kendi fikirlerini dayanıyor ve soz verdikleri halde tekrar aramıyorlar onlara göre tüketicinin fikirleri oldukça değersiz çözüm üretmek yerine aynı seyleri tekrar ediyorlar

  • Regal Temsilcisi20 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön