Toplam çözüm sayısı
..
Refika Beauty Studio ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Çilem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Refika Beauty Studio Müşteri Yaklaşımı Sıfır Ve Yalnızca Alınacak Parayı Önemsiyorlar

12455görüntüleme
Çilem
Çilem 11 Ocak 2021 20:08
Refika Beauty Studio Müşteri Yaklaşımı Sıfır Ve Yalnızca Alınacak Parayı Önemsiyorlar

Şehir dışından İstanbul'a geldim ve bugün sabah itibari ile kendileri ile görüştüm. Kaşımla ilgili işlem yaptırmak istedim. Ben Avrupa yakasındayım, kendileri Anadolu yakasında hizmet vermekteler. Telefon görüşmemize istinaden yarın için 'yedek listesine' yazabileceklerini, kaşım için pudralama işleminin uygun olduğu belirtildi. İşlemi bilmiyorum atılan fotoğrafa binaen kabul ettim. Sonrasında bana saat 09.40'ta 11.15'teki randevunun iptal edildiğini gelebileceğimi, 11.30'a kadar bekleyebileceklerini belirttiler. Bende sıkıştırmak istemediğimi, yarına randevu olursa daha rahat geleceğimi belirttim. Yedekler LİSTESİ'nde en üst sırada dahi olsam iptal olmayacağını yarın alamayacaklarını mümkün olmadığını belirttiler. Bende aciliyetim olduğunu, farklı bir yerden hizmet alabileceğimi belirterek teşekkür ettim. Beni 19.30 sularında tekrar arayıp yarın 18.00 uygun gelebilirsiniz dediler. (Mümkün olmayan mümkün kılınmış yani biri randevu iptalinde bulunmuş ve o boşluk benimle doldurulacak. Teşekkür ederim.) Bende bu keşmekeşe rağmen tekrar tamam dedim ve yaptığım araştırmalar sonucunda microblading işlemininde uygun olduğunu öğrendim. Fakat bana pudralama önerilmişti. Kapanış saatlerini sordum 19.30 olduğunu belirttiler. Bende microblading istersem (velev ki uygun değil bu benim tercihim aldığım hizmet bedelini ödediğim müddetçe şartlar uygunsa dilediğim hizmeti alırım) Kendilerine microblading istersem bu süreyi uzatıp uzatamayacaklarını sordum. Aralarında yarım saat var. Bunun mümkün olmadığını belirttiler. Amenna, pandemi, 21.00 kuralı, çalışanlar evlerine gidecek anlarım. Ki çalışan belgeleri yeterli oluyor o ayrı husus. Bende artık bu karmaşık durumdan artık bunalarak hizmet almak istemediğimi, yaptıklarının ayıp olduğunu belirttim ve tüketici bilincim ile şikayet edeceğimi belirttiğimde 'edin nereye ederseniz neyi şikayet edeceksiniz' gibi çirkin bir çıkış yapıldı. Siz yarım saat fazla hizmet vermekten çekinen, yedek listesi gibi çirkin bir gruplandırma yapan, tok üreticisiniz. Belirttiğiniz sözde net kural kaidelerinizin olmadığını yarına kesinlikle randevu veremeyiz dediğiniz halde 18.00e randevu ayarlayan, işin kolayına kaçan, üslup bilmeyen, arz talep ve pr çalışmalarınız karşılığında kaliteli görünen kocaman bir balonsunuz. Daha küçük ölçekli ama güler yüzlü, süreci daha düzgün yürüten bir işletmeden hizmet alacağım. Avukat tehdidi yaptınız ki ben ara bulucu olarak çok yakışıksız buldum.  Umarım değişir, gelişirsiniz.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Yasemin
Yasemin23 Ağustos 2021 18:59
 

Çilem Hanım yorumunuzu okuyunca tedirgin oldum çünkü ben de microblading için randevu almak istememe rağmen ısrarla pudralama talebinde bulundular. Ben de o zaman kalsın dedim. Gelin yüz yüze görüşelim dediler ama bilemiyorum randevu almayı düşünüyordum açıkçası.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 09:52

Refika Beauty'de kaşlarımı yaptırdım önce ilgi çok güzeldi taki işlem bittikten parayı aldıktan sonra. 2.rötuş randevusunu almaya gittiğimde neymiş efendim cmts gününe veremiyorlarmış iş yerinden izin alıp hafta içi gidecekmişim böyle bir üslup olamaz genelde öyle yapıyorlarmış 45 gün sonraya randev...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 2021 23:20

3 seans pudralama yapıldı 2 seans çok kötü yapıldığı için 3 seansa gitmek zorunda kaldım hepten mahvoldu şu an kötü kalın simsiyah yarısı gri kasla dolaşıyorum bana işlemi yapan bayan ikinci gibi olmayacağını rahat olmam gerektiğini iğneyi ve boya rengini değiştirdiğini söyledi ama yine hüsran biri ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Haziran 2021 22:42

Refika Beauty Studio  merkezinde geçtiğimiz şubat ayında microblading uygulaması yaptırdım. Aşırı derecede ağrılı geçti uzmanı uyardım ara ara anestezi yaptığını söylese de ben hiç anestezi yaptığını hissetmedim ve ağrı hissim de hiç geçmedi. 2. Randevuyu aldım fakat araya hafta sonu yasakları ve so...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mart 2021 16:05

R***** guzellik salonuna 13 Mart tarihinde microblading işlemi yaptırmak için gittim. Başlangıçta bir form verildi ve verilen formu doldurmam istendi. Formu doldururken isleme dair bilgilendirme yapılmadığı için ilgili alanları doldurmadım. İşlem yapıldığı esnada bir kaşım bittikten sonra 10 gün mak...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Şubat 2021 02:11

Yaklaşık 1 yıl önce refika beauty de microblanding işlemi yaptırdım. Yapan kişi kaşımın olan simetrisini de bozdu ve kaşlarımın şeklini 1 yıldır düzeltemiyorum. Ayrıca kaşlarımı olan renginden 2 ton koyu yaptı. Kaşımın dışına çizilen siyahlıklar inanılmaz yapay duruyor defalarca aramamama rağmen son...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum