Reeder.com.tr Telefonlar Sorunlu!!

Reyhan C. |

Aldığım 2 telefonumu aldıktan 14 gün sonra telefondaki çekmeme, ekran kayma sorunları, donma, konuşma sırasında kopmalar, ses sorunları gibi nedenler ile Teknosa'ya üzerinden iade etmeleri için talepte bulundum. 1 tanesi için yazılımı güncelleme yapıldı ve tarafıma gönderildi ancak diğeri ile ilgili herhangi bir dönüş olmadı.
Her iki telefonumun da herhangi bir tamir işlemi yapılmadan tarafıma iadenin yapılmasını istiyorum. Telefonlar Samsung' un aynısı dediler ancak tamamen sorunlu.
Çağrı merkezini aradım bugün saat 11:40 da, emre diye bir arkadaş çıktı, Teknosa takip numaralarını istedi, bekleyin veriyorum dedi, telefonu kapatmış o arada ve bir daha da ulaşamadım.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Reyhan C.
    15 Ekim
    18:52

    Sizden 1 ay önce 2 tane telefon aldım, markanıza güvenerek ancak her iki
    telefon da sorunlu çıktı. İade istemi ile 14. gün gönderimi
    gerçekleştirdim ancak 14 günlük telefona parça değişimi yaparak
    gönderiyorsunuz. Ben aldığım telefonların parça değişimini değil,
    iadesini istiyorum. 14 günlük telefonun parçası değişmez. İadesinin
    yapılması gerekli. Müşter ihizmetleriniz berbat, aynı sorundan 4 kere
    göndermem gerekiyormuş iade için, böyle rezalet olmaz. Müşteri
    hizmetlerine 10 dakikada ancak ulaşaibliyorsunuz ve verdikleri cevaplar
    da "değerlendirme aşamasında" şeklinde. İade istiyorum

  • 07 Ekim
    10:32

    Değerli müşterimiz,

    reeder'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Konuyu ilgili birimimize aktardık, size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır.

    Soru, öneri ve servis süreci takibiniz için bize 0 850 811 7333 (REED) numaralı çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz.

    Bilgi dolu günler dileriz.

    reeder Müşteri Hizmetleri