07 Temmuz 2015

Reeder.com.tr Tabletimi Tamir Edip Gönderin Lütfen!

Bir yıl önce Reeder.com.tr marka tablet aldım Teknosa'dan çalışanının önerisi üzerine aldım ama defalarca aynı sorun için gönderdim ve her defasında anlayamadığım cevaplarla karşılaştım ilk gönderdiğimde format atıp göndermişler ama sorun şarj da ve şarjda sorun var demişken sonra tekrar gönderdik uzun süre kaldı cihaz bunu iletince birden haftalardır düzelmeyen tablet birden düzelmiş şekilde servisten döndü tabi ki tamir olmamıştı ve şu an yine aynı sorunla karşılaşmaktayım ve yine göndereceğim ve Teknosa çalışanının bu sorunumu olmasını görünce yeni ürün talebinde bulundu ama Reeder.com.tr servisi bunun mümkün olmadığını söylediler garanti içinde nasıl olmaz bunu bana biri anlatsın.

Cevaplar

  • Sevgül Yalçin S.30 Temmuz 2015

    bugün 30 Temmuz hala iletişime gececek reeder.com.tr benimle adim adim ilgileceklerini iddia etmisti seda hanim bir kez bile aramadi sikayetlerimi bir kezde tüketici haklarına basvurarak deneyecegim

  • Sevgül Yalçin S.23 Temmuz 2015

    müşteri memnunıyetsızlıgı dorukta sıkayetım var sıtesınede soyle bir markayla ılgılı yorumlara baktım hatalı bir marka secımı yaptıgımı anladım urunde olusan hiçbir sorunun arkasında olmadıklarını gördüm

  • Sevgül Yalçin S.20 Temmuz 2015

    Firmadan beklenen cevap geldi kullanıcı hatası ben telefonumu da bilgisayarımıda şarj edebiliyorum kablo kullanmasını da gayet iyi biliyorum ben tek bir müşteriyim sizin için önemli değil bunu farkettirdiniz müşteri bu firmada hakkını arayamıyor bundan sonra ne ben ne de çevremi asla bu firmaya yaklaştırmam

  • Sevgül Yalçin S.20 Temmuz 2015

    Şikayetimden sonra firmadan aradılar bir bayan çalışan birebir ilgileneceğini ve adım adım benimle iletişime gireceğini söyledi dün bir mesaj aldım (birebir iletişim anlayışı bu olmalı sanırım) kablo parası 20 TL istediler 500 TL verdim tablete 20 TL'den kaçmam ama garantisi devam eden ürün nasıl böyle bir talep olabiliyor ve nasıl mesaj yoluyla üç gün içindr para tahsili istiyor daha önce de aynı kablo değişti daha sonra gönderdiğimdede şarj makinası tamamen değişti para istenmedi aynı sorun devam ederken birde para talep ediliyor ben sadece ürünümü sağlam bir şekilde kullanmak istemiştim hepsi buydu benim şimdi ne yapmam lazım sorma ver parası olarak bu 20 TL'yi vermemmi gerekiyor

  • Sevgül Yalçin S.15 Temmuz 2015

    Evet urun elinize geçti ve benimle girdiginiz ilk iletisim para talebi oldu garantisi surmesine rağmen ve ayni kablo daha önce degismesine hatta şarj makinasinin tamamen degismesine rağmen sorun hala cozulmedi üstelik şimdi de cozulmeyen sorundan para talep ediyorsunuz üstelik calisaniniz adim adim bilgilendirme sözü vermisken

  • Reeder Müşteri Temsilcisi07 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz; Cihazınız şuan kargo aşamasındadır. Tarafımıza ulaştığında bilgi verilmek üzere tekrar size dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön