Reeder.com.tr Tableti Kullanamıyorum!

Serkan A. |

Ürün bir yıl önce Teknosa mağazasından alındı. Teknosa aracılığı ile servise 4 kere gönderildi. Her seferinde yazılım atılıp gönderiliyor cihazı aldığımda sorun devam ediyor kullanamıyorum. En son 15 Haziran 2015 tarihinde gönderildi 25 Haziran 2015 tarihinde teslim aldım bugün 01 Temmuz 2015 ve ben hala tableti kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda derdimi anlatıp muhatap aramaya çalıştığımda müşteri hizmetlerinde arkadaş gayet sert üslupla konuşup telefonu kapattı. Ürünü ısrarla iade alınmasını talep ediyorum. Muhatap bulamıyorum, servis güncelleme yapıp gönderiyor.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ağustos
    12:42

    Sayın Müşterimiz,

    Kayıtlarımız incelendiği zaman cihazınızın en son 29 Temmuz da sorunları giderilerek kargolandığını saptmış durumdayız.

    Lutfen bunu doğrular ya da yanlışlar mısınız ?

    Soru, öneri ve servis süreci takibiniz için bize 0 850 811 7333 (REED) numaralı çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz.

    Bilgi dolu günler dileriz.

    Bilgilerinize sunarım

    reeder Müşteri Hizmetleri

  • 14 Ağustos
    10:38

    Değerli müşterimiz,

    reeder'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Konuyu ilgili birimimize aktardık, size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır.

    Soru, öneri ve servis süreci takibiniz için bize 0 850 811 7333 (REED) numaralı çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz.

    Bilgi dolu günler dileriz.

    reeder Müşteri Hizmetleri

  • Serkan A.
    03 Temmuz
    09:15

    Ürün 27/06/2014 tarihinde Teknosa Mağazasından alındı. Teknosa da çalışan yetkili arkadaşlar çok yardımcı oldular ve hala yardımcı olmaya çalışıyorlar. Ürün 1 yıldır 4 kere servise gitti. Her seferinde yazılım, güncelleme yapılıyor gönderiliyor en son servis kaydı 17 Haziran 2015 tarihinde oluşturuldu ben ürünü 25 Haziran 2015 tarihinde teslim aldım bugün 01 Temmuz ve hala ürünü kullanamıyoruz sonuç yine hüsran sorun devam ediyor. Daha önce defalarca firmanın sitesinden online şikayetimi yaptım ve en son bugün müşteri hizmetlerini aradım muhatap bulmaya çalıştım bulamadım ürün iade alınmıyor servisten gelince kullanamıyorum sorun devam ediyor.