Reeder.com.tr Sorunlu Telefon!

Mert Y. |

06.04.2015 tarihinde Reeder.com.tr sitesinden aldığım telefon 3 gün sonra elime geçti.

Telefonu açtığımda dokunmatik hassasiyeti çok düşüktü normalden fazla baskı yapmak gerekiyordu mesaj yazmak falan hikaye. Siteden aynı gün mesaj göndererek telefonların hepsinin mi böyle olduğunu yoksa benim telefonda mı bir sorun olduğunu sordum. Telefonumun normal olduğu ve daha sert basmam gerektiği söylendi. 3 hafta telefonu kullanmaya çalıştıktan sonra servise gönderdim. Bugün teknik servisi aradığımda telefonun darbe aldığını vidalarının gevşediğini ve dokunmatik hassasiyetinin bu yüzden düşük olduğu ve 200 TL'ye ekranı değiştirmeleri gerektiği söylendi.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mayıs
    09:03

    Sayın müşterimiz,

    Cihazınızın tamiri için ücret çıkarılmasının sebebi kullanıcı kaynaklı hasar olmasındandır. Teknik servisin gözlemlediği kullanıcı kaynaklı arızaları garanti kapsamı dışında tamir etmeleri uygun görülür.

    İletişimde bulunmuş olduğunuz çalışanımız ile görüştüm ve sizin "daha sert basmamı söyledi" olarak değil daha geniş alan ile basarak denemenizi söylediğini ve cihazınızda ekran arızası olabilir dediğini gördüm.

    Cihazınız için sizi mağdur etmemek adına size özel indirim yapmayı teklif ederim. Bir daha bu problemin yaşanmaması dileklerimi sunarım.

    Saygılarımızla,

    Selekt Bilgisayar İletişim Ürünleri İnş. San. ve Tic. Ltd. Şti.

    İstanbul Dünya Ticaret Merkezi EGS Business Park

    B2 Blok No: 66 Yeşilköy Bakırköy İstanbul
    ÇALIŞMA SAATLERİ ( Hafta içi 08.00-12.30 / 13.30-18.00) CAGRI MERKEZI : 0 850 811 73 33 (352)

  • Mert Y.
    12 Mayıs
    15:57

    Evet 100. Görüşmeyide yaptık sadece indirim yapabileceklerini söylediler. Fakat sorun fiyat değil insanların salak yerine konması. 1 aylık telefona darbe görmüş içi açılmış vidasi kaybolmuş diyip garanti dışı bırakamazsınız. Üstelik sorunu ilk gün mesaj olarak yazmıştım telefonların hepsinin böyle olduğunu söylemişti arkadaşınız

  • 12 Mayıs
    14:58

    Sayın müşterimiz,

    Şikayetiniz için ilgili departmanlara bilgi verildi. En yakın zamanda sizinle iletişime geçeceğiz.

    Saygılarımızla,

    Selekt Bilgisayar İletişim Ürünleri İnş. San. ve Tic. Ltd. Şti.

    İstanbul Dünya Ticaret Merkezi EGS Business Park
    B2 Blok No: 66 Yeşilköy Bakırköy İstanbul
    ÇALIŞMA SAATLERİ ( Hafta içi 08.00-12.30 / 13.30-18.00) CAGRI MERKEZI : 0 850 811 73 33 (352)