Reeder S19 Max Mağduriyeti
Reeder Marka Danışmanı, Sizlerle iletişime geçebilmemiz adına telefon numaranızı paylaşabilir misiniz? İyi günler.
Reeder müşteri temsilcisi Rüveyda Hanım, hemen dönüş yaptı ve cep telefonu servise ulaşır ulaşmaz konunun takipçisi olacaklarını belirtti. Kendisine teşekkür ederim.
Reeder müşteri temsilcisi R*****Hanim, servise ulaşan cep telefonuyla ilgili olarak çok yakından ilgilendi ve konuyu hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdı. Aynı model sıfır bir cep telefonunun kargoya verileceğini bildirdi. Kendisine teşekkür ediyorum.
Dün sıfır cep telefonu bana ulaştı. Müşteri temsilcisi R***Hanim'a ilgisi, sorunu hızla çözmeye çalışması ve gösterdiği nezaketten dolayı çok teşekkür ederim. Marka, sorunu hızla çözmede oldukça başarılı. Bu kadarını açıkçası tahmin etmiyordum. 12 gün içerisinde eski cep telefonu servise ulaştırıldı ve ambalajında, sıfır bir cep telefonu tarafıma gönderildi. Tekrar teşekkür ediyorum.
Serkan 
Musa 
24 Aralık tarihinde çocuklarım bana Yılbaşı hediyesi olarak A101 ®'den bir adet Reeder S19 Max 128 GB cep telefonu aldılar. Telefonun hoparlörü sorunlu çıktı. Karşı tarafa sesim gitmiyor, ara ara sesim hoparlörden çıkar gibi gidiyor. Ayrıca karşı taraf da kendi sesini konuştuktan sonra tekrar duyuyor. Bir de cep telefonu, numaraların sim karta kaydına izin vermiyor. Hal böyle olunca firmayı aradım. Sesli olarak kimseye ulaşamıyorsunuz. Bir Reeder noktasına bırakmam için mesaj geldi. Telefonu iade suresi olan 7 günü geçmeden 30 Aralık'ta götürüp bıraktım. Ürünün ayıplı mal olduğunu, sıfır ürün olduğundan tamirini kabul etmediğimi, paranın iadesini talep ettim. Cep telefonunu Samsun'a göndereceklerini ve işlemin 21 gün süreceğini söylediler. Keşke telefonu satarken de incelemenin 21 gün süreceğini belirtseniz. Ben yaklaşık 1 ay mağdur olacağım. Neden İzmir gibi bir şehirde servisiniz bulunmuyor? Simdi kontrol ettim, telefon henüz kargoya verilmemiş bile. İlk kez Reeder marka tercih ettiğimiz için mağduruz. Mağduriyetimin 21 gün beklemeden giderilmesini rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ®'ne başvuracağım