Reeder Pişmanlıktır

Reeder cep telefonu almak bir pişmanlıktır. Carrefour ®'da gezdiğim bir gün karşıma çıkan ve faizsiz banka kredisine 12 ay taksitle uygun fiyata verilen bu telefonu tamamen milli duygularla yerli olduğu için aldım. Ama telefon aldığım ilk günden beri türlü çeşit arızalar verdi. Bu şekilde sabredip uzun süre kullandım. En sonunda dayanamayıp servise yolladım. Telefonum 5 adet arızasının kamera ile olan sorununu bana buldular ama bununda bence benimle ilgisi yoktu ve bende diğer sorunların çözülmesini kamerayı yapamamalarını istedim. Bunu yapamayacaklarını söylediler. Bende uzun süren uğraşlarla bağlandığım Reeder müşteri hizmetlerinden bir çalışana durumu anlattım ve iyi niyetle bu durumu bildireceğini söyledi ve bildirim açacağını söyledi. Sonra bunlar hiç yaşanmamış gibi Reeder teknik servis bu durumu beklemeden telefonun tamir ücretini ödemediğim için telefonu bana kargoladı. Normalde bu açılan bildirimi beklemeleri lazımdı. Bundan sonra ben uzun süren görüşmeler ve sildiğime çok pişman olduğum Şikayetvar ®'a yazdığım şikayetler üzerine Reeder müşteri hizmetlerinden arandım. Durumun düzeltelim size bu telefonun yerine yeni bir telefon gönderelim dediler bende kabul ettim ve tekrar telefonu Samsun'a gönderdim tabi her göndermem ve bana telefonun geri gelmesi 2-3 hafta sürüyor. Neyse gelen telefonu kullanırken pat bir mesaj telefonunuz BTK ® kayıtlı değildir. 90 gün içerisinde kapanacaktır haydaaa sanki kaçak telefon kullanıyoruz. Ben WhatsApp ® müşteri hizmetleri üzerinden r** hanıma bu durumu resimlerle anlattım bana gelen mesajları falan attım. Oda kayıt ettirelim dedi. 1 ay geçti BTK'dan ikinci mesaj yine aynı süreç r** hanıma mesajlar tekrar hemen bakalım beyefendi falan, yok bir türlü kayıt olmuyor. En sonunda telefonun kapanmasına 30 gün kala yine telefonu Samsun'a gönderin dedi biz yine gönderdik. Gitmesi UPS ® kargonun kalitesi ile 3-4 gün sürüyor, telefonu teknik servise almaları 2-3 gün, teknik servis kontrol ekranında 1 hafta tamir süreci devam ediyor yazısı etti mi 2 hafta artık ne zaman kargolanır. Ne zaman bana gelir bilmiyorum. Yani 12 ay falan önce aldığım telefon neredeyse 2 aydır gitmeler gelmeler servis süreleriyle 2 aydır onlarda. Sonuç? Koca bir 0 Size yemin ediyorum yazdıklarım çok kısa bir özet o kadar uzun bir hikaye ki canıma yettirdiler. Alıp almamak size kalmış benim yaşadıklarım bu. Ve hala telefonun onlar da bana telefon yollayacaklar ne zaman bilmiyorum...