Reeder Mağazalarında Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yaşatıyor

Reeder Ankara Atlantis AVM'den telefon aldım ve 3 kez iade ettim. Son olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim ve para iadesi kabul edildi. Daha sonra telefonu mağazaya evraklarla birlikte teslim ettim. 25 gün sonra mağaza beni aradı ve telefonu teslim almadıklarını, müşteri hizmetleri ile görü...

Markanızı yerli ve milli olduğu için kızıma ilk telefon olarak aldım. İki kez değişime gönderip ürünü değiştirdiniz. Bir yılı geçti ve yine aynı sıkıntılar, bataryada şişme gibi sorunlar oluştu. 18.07.2025'de Ankara Antares mağazasındaki yetkili arkadaş, beni birimdeki yetkili bayanla görüştürdü. Te...

Yerli marka olduğu için Reader telefon aldım, dört adet satın aldım. Bugün bir tanesini değiştirmeye karar verdim. Aldığım mağaza kapanmıştı, en yakın mağazayı aradım ve bana 'Getirin, değiştirmede sorun olmaz.' dediler. Değiştirmek için götürdüğümde, mağazanın içinde müşteri hizmetleri beni aradı v...

18/02/2025 tarihinde Anatolium AVM mağazasından iki adet kampanyalı almış olduğum telefonlarımın bir tanesini açtığımda 2. Günü arıza yapmasına rağmen gittiğimde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Beni iki üç gün uğraştırıp üstelik tamir için para talep edip sonrasında zorla da olsa yardımcı oldu...

Reeder markası, müşteri hizmetleri konusunda müşteri memnuniyetsizliği yaratma konusunda adeta bir sistem kurmuş. 'Nasıl olsa cihazı almışsınız, bize mecbursunuz' mantığıyla hareket ediyorlar. Mağaza personeli gayet ilgili ve güler yüzlü olduğundan, bana farklı dönemlerde 6 adet cihaz sattılar. Anca...