21 Nisan #10358954

Reeder M8 Plus Tablet İadesi

Reeder.com.tr'den almış olduğum sıfır M8 Plus tablet 14.04.2018 Ccumartesi günü tarafıma kargo ile teslim edildi. Ürünün kutusunu açıp, çalıştırdığımda Reeder logosunda bekleyerek açılmadığını gördüm. 16.04.2018 Pazartesi günü Reeder.com.tr'den servis başvuru formunu doldurarak, ürünün açılmadığını ve ürünü iade etmek istediğimi belirterek servise gönderdim.


Bugün yani 20.04.2018 Cuma günü, üründe yazılımsal arıza bulunduğunu ve gerekli yazılım yüklemesinin yapılarak tarafıma kargolanacağına dair saat 09:45 civarı mesaj geldi. Bu andan itibaren 0850 811 73 33 numaralı müşteri hizmetlerinden ve 0534 642 43 98 Teknik Servis WhastApp hattından ürünün tamirini değil iadesini istediğimi belirtmeme rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım. Mesafeli satışlarda ürünü 14 gün içerisinde iade edebileceğimi ve yasal olan bu hakkımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen işlem yapılmamıştır.

Ömer 3.381 Okunma

Cevaplar

  • Ömer24 Nisan

    Ürünü dün kargodan geri aldım. Servis formunu incelediğimde; daha jelatinlerini çıkarmadığım tablet için, kasa ve kapakta çizikler var yazarak teslim almışlar. Yani bu kadarı na pes diyorum. Daha önceki tabletimizde Reeder idi. Gayet memnunduk. Herhangi bir arıza olmadığı için servis ile işimiz olmadı. Fakat bu kadar kötü bir servisinin olduğunu ilk arızada anlamış olduk. Servisin dışında Müşteri hizmetleri de aynı. Hiçbir şekilde karşında adam akıllı bir muhatabım yok.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön