Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Reeder Garanti Süresinde Arızalanan Telefon İçin Çözüm Sunulmadı

Reeder Garanti Süresinde Arızalanan Telefon İçin Çözüm Sunulmadı
Sibel
19 Haziran 13:21
1.331

Ocak 2025 tarihinde aldığım Reeder S19 Max 4/128 GB telefon, Mayıs 2025 tarihinde kamera odaklama, konuşurken seste yankı yapma ve şebeke problemleri nedeniyle arızalandı ve mağazaya götürdük. Mağaza çalışanı, telefon kaynaklı sorun olduğunu ve ellerinde bu modelden olmadığını söyledi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Müşteri hizmetleri ise 1750 TL karşılığında alt model bir telefon verebileceklerini belirtti. Tüketici haklarıyla görüştüm, durumu anlattım ve 6 ay içerisinde telefon kaynaklı sorunlarda iade ve aynı model telefonla değişim, muadili yoksa üst modelle ücretsiz değişim hakkımın olduğunu öğrendim. Sonrasında müşteri hizmetlerini tekrar aradım, durumu anlattım ve hakkım olanı söyledim fakat onlar böyle bir şeyin geçerli olmadığını, istediğim yere şikayet edebileceğimi belirttiler. Yerli malı diye güvenip aldığımız ürünlerin karşılığı ne yazık ki bu oluyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir
30 Mayıs 21:54
850
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Teknoloji Hatalarıyla Boğuşan Müşteri Deneyimi

Mustafa
26 Şubat 09:32
6.573
1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Zeliha
23 Aralık 2023 13:05
5.642
Reeder S19 Max4/128 Telefon Sorunu!

Reeder Telefon Arızaları Ve Ücret Talebi: Tüketici Hakları İhlali

Suzan
01 Aralık 2024 19:50
1.673
Reeder Telefon Arızaları Ve Ücret Talebi: Tüketici Hakları İhlali
Reeder Telefon Arızaları Ve Ücret Talebi: Tüketici Hakları İhlali
1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

İsmet
07 Mart 2024 18:44
8.944
Reeder S23 Pro Max
Benzer Şikayet Yaz
Reeder Kategorileri