Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Reeder Garanti Kapsamındaki Cihazım 45 Gündür Onarılmadan Mağazada Bekletiliyor

Recep
08 Ekim 11:11
1.952

Reeder s23 model cihazımı ekran kararması sorunu nedeniyle 30 Ağustos’ta İstanbul Bağcılar 212 AVM’den aldığım mağazaya teslim ettim. Cihazım garantili olmasına rağmen, mağaza ve servis tarafı garanti kapsamında onarım yapmayı reddediyor ve benden ek ücret talep ediyorlar. Ücreti ödemeyeceğimi açıkça belirtmeme rağmen, cihazım yaklaşık 45 gündür mağazada bekletiliyor ve hiçbir işlem yapılmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerinden veya mağaza yetkililerinden hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Her iki günde bir kendim arayarak cihazımın durumunu sormak zorunda kalıyorum ve her seferinde net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri konuyla ilgili ilgisiz davranıyor ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

Garanti süresi dolmadan cihazımın ücretsiz bir şekilde onarılıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Cihazıma ait servis takip numaram: 19 0 0 0 0000730’dur.

Gelişme
Gelişme

18 Ekim 05:15

Reeder s23 model cihazımı yaklaşık 60 gün önce İstanbul Bağcılar’daki yetkili servise ekran arızası nedeniyle, garanti kapsamında teslim ettim. Ancak aradan geçen bu uzun süreye rağmen cihazımın onarımı yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ilgilenilmedi.

Cihazımın bir an önce onarılıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını istiyorum.

Recep
17 Ekim 01:10

Reeder s23 model cihazımın ekranında yaklaşık 2 aydır sürekli olarak görüntü gelmeme sorunu yaşıyorum. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, Reeder 212 mağazadan aldığım ürün için müşteri hizmetlerine başvurdum ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve sorunum çözülmedi. Cihazımın sipariş/fatura/müşteri numarası elimde mevcut. Garanti kapsamında ücretsiz olarak cihazımın onarılmasını talep ediyorum. Sorunun sürekli olarak devam ettiğini ve cihazı bu şekilde kullanamadığımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rıza sonuçtan hiç memnun değil

Rıza
21 Eylül 2024 06:59
5.184
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Reeder S23 Promax Cihazda Sürekli Ekran Sorunu Ve İade Talebim

Levent
11 Ağustos 19:41
1.747
Aldığım Reeder S23 Promax Cihazda Sürekli Ekran Sorunu Ve İade Talebim
Aldığım Reeder S23 Promax Cihazda Sürekli Ekran Sorunu Ve İade Talebim
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Aynı Anda Arızalanan İki Telefon İçin Garanti Kapsamında Ücret Talebi Ve Mağduriyet!

Sinan
15 Ekim 15:40
2.646
1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Yeni Alınan Cihazda Ekran Sorunu: Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi!

İsmet
19 Eylül 18:36
1.735
Reeder Yeni Alınan Cihazda Ekran Sorunu: Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi!
Reeder Yeni Alınan Cihazda Ekran Sorunu: Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi!
+1

Reeder S23 Pro Max Sürekli Donma Sorunu ve İade Talebi

Cengiz
16 Eylül 00:25
1.563
Benzer Şikayet Yaz
Reeder Kategorileri