Reeder Cihazımın Garantiye Gidip Geldikten Sonraki Hali

Benim Reeder adlı bir cihazım var kısa bir süre önce şebeke sorunu için teknik servise götürdük garanti kapsamındaydı aldılar sonra telefonumda kırık olmamasına rağmen kırık dediler. Ve1500 lira para istediler vermedik geri gönderdiler. Telefonun ekranının kırık olmadığını kanıtlamak için ekran açıkken fotoğraf video çektik aradılar ve telefonu geri istediler tabi telefonda donma kasma ve kendi kendine bir yerle basma sorunu da vardı onları ilk gönderdiğimiz de demiştik ama ikincisinde demedik ki hızlı gelsin diye ben lise 3 öğrencisiyim ve bir kızım okul çıkışı eve ® varmam saat 21.00 ı buluyor o saate dışarıda bir kızın tek başına olması tehlikeli olduğu için telefonumun şebeke sorununu halletmelerini istedim. Sadece telefon garantiye gitti geldi. Tam oldu dedim telefon elime ulaştı. Arkasını açıp sim kartını takayım dedim telefonumun"vidaları" yok. Bildiğiniz telefonun arka kısmında olması gereken vidalar yok ben bu sorunumun çözülmesini istiyorum. Artık 3aydır bir telefon için uğraşıyoruz şu ana yazarken bile basmadığım harflere basıyor lütfen bu sorunuma bir çözüm bulur musunuz. Beni mağdur durumda bırakıyorsunuz lütfen en kısa sürede bu sorunuma bir çözüm bulunuz