to read complaints and reviews, or file yours. 
Reeder mağazasından altı ay önce altı bin TL'ye aldığım ürünün kamerası çalışmıyor, ses tuşu çalışmıyor ve telefonla iletişim kurulduğunda karşı tarafa sesimiz gitmiyor, ses alamıyoruz. Yani telefon hiçbir temel işlevini yerine getirmiyor. Tüm bu sorunlarla mağazaya gittiğimizde, altı ay önce altı bine aldığım cihaz için benden sekiz bin TL'ye sıfır ürün vereceklerini söylediler. Bakın, altı ay önce altı bine aldım diyorum. Bu kadar kötü bir hizmeti hayatımda görmedim. Ürün elimde adeta kullanılamaz hale geldi; ne iletişim kurabiliyoruz, ne değiştirebiliyoruz, ne de tamir ettirebiliyoruz, inanabiliyor musunuz? Altı aylık cihaz.
2 aydan uzun bir zaman önce telefonumda sürekli çeşitli teknik sorunlar oluşmaya başladı. Reeder mağazasına durumu anlattık ve müşteri temsilcileriyle görüşme sonucunda bize aynı modelin sıfırını verdiler ama sorunlar bitmedi aynı sorunlar yeni verdikleri telefonlarda da oluyordu her seferinde yeni ...
Reeder mağazasından aldığım ürüne 2 yıl garanti verilip hiçbir şekilde teknik servis hizmeti verilmemesi. Ürünümün sorunu için gittiğimde, bayi çalışanları ve çağrı merkezi artık hiçbir şekilde teknik servis hizmeti vermediklerini söylediler. Ayrıca numaram da engellenmiş vaziyette, beni sürekli di...
Yeni bir cihaz satın aldım ve sadece 6 ay sonra bozuldu. Aldığım mağazaya gittim ve Reeder ile iletişime geçmemi söylediler. Cihazı 5300₺'ye almıştım ve servis ücreti olarak 5860₺ talep edildi. Cihazımı geri istedim, ancak servise giderken ekranı sağlamdı ve geri gönderdiklerinde ekran da bozulmuştu...
Bozuk cihaz verdiler. İlk başta değiştirdiler, ancak daha sonra verdikleri cihaz da arızalı çıktı. Şu an telefonu değiştirmek için 4000 TL talep ediyorlar. İki haftalık cihaza çizik olduğunu iddia ediyorlar. Müşteri hizmetleri, olumsuz bir tavırla yardımcı olmaya çalışmak yerine bizi başından savmay...
Yaklaşık 1 yıl önce Reeder mağazasından fiyat performans ürünü olarak düşünüp aldığım telefon, 1 ay olmadan ekran kendi kendine açılmamak üzere kapandı. Mağazaya götürdüğümde, servise gönderilirse 1 ay kadar süreceğini, bu yüzden müşteri temsilcisini arayıp kod almam karşılığında cüzi bir miktar par...
Yorumlar