to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce almış olduğum telefonu 5 gün içerisinde şarj az tutmuyor diye değişim olmuştu. Şimdi ise bugün 303746** numaralı ID ile işlem açtırdım bana 1500 TL civarında değişim ücreti çıkartınız. Ben karşı tarafa benim telefonumun tamir edilmesini talep ettim bana tamir servisimiz yok değişim var dediniz değişim için ücret istediniz neden ücret alıyorsun dediğimde ise Reeder müşteri temsilcisine fatura bedeli diyor fatura yeniden kesiliyor dedi. Peki dedim yeni cihaz 6 ay sonra yeniden arıza yaptığında yeniden para alacaksınız dedim evet dedi. Şimdi Reeder üretici firmasına soruyorum.
İlk 6 Ayda Ayıplı Mal (tkhk Madde 8 & 11) Yeni aldığın cihaz ilk 6 ayda arıza verirse, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun (tkhk) gereği ispat yükü satıcıdadır. Tamire verme zorunluluğu yok. Şu seçimlik haklardan birini kullanabiliriz: para iadesi, fiyattan indirim, ücretsiz onarım veya sıfırıyla değişim. Satıcı reddederse, Tüketici Hakem Heyeti'ne (THH) başvurulabilir. THH kararları ilam niteliğindedir; uyulmazsa icra takibi başlatılabilir. Kozmetik kusurlar genellikle ayıp sayılmaz. İlk 6 aydan sonra arıza olursa, cihazı servise göndermek gerekir. Servis, arızayı 21 iş günü içinde gidermeli. Bu süre aşılırsa veya aynı arıza tekrarlarsa, tkhk Madde 11'deki seçimlik haklarını (para iadesi, indirim veya değişim) yeniden kullanabiliriz. (5 yıl boyunca yedek parça )
Gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi bir durum dönüş olmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Reeder mağazasından telefon aldım, telefon sürekli teknik arıza vermeye başladı. İki üç defa sıfır telefon vererek değişim sağladılar, ancak her seferinde arıza devam etti. Para iadesi talep ettim fakat paramı vermediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve beni haklı buldular, paramın iade e...
Reeder markasından maalesef telefon satın aldım. O kadar çok sorun yaşadım o kadar çok değişim oldu ki sayamadım bile. En son çare Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak oldu. Ücret iadesi için olumlu cevap aldım. Ama karşımda Tüketici Hakem Heyeti'nin kararını bildireceğim. Bilgi alacağım bir kişi bil...
05075673*** de telefon numaram. Sonra sizi aradık filan diye boş yapmasınlar. Telefonumu yazıyorum. Beş ay önce Reeder mağazasından telefon aldım, telefon arızalı çıktı. Dört kez değişim yaptılar. İade isteyince Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe yazın deyip yolladılar. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'n...
Garanti kapsamında aldığım yere götürdüm cihazı servise göndermek için ücret talep ettiler. Bu mümkün değil garantisi var dedim ücret vermeyeceğini beyan ettim. Ürünü yenisi ile değiştirmeyi teklif ettiler fakat ürün fiyatının yarısı 6000 TL istediler. Üst model için olursa 8-10 bin tl'ye kadar fark...
1 yıl önce bu Reeder adlı markadan telefon aldım. Yaklaşık 5-6ay içinde önce servise gönderdim hatalarını düzeltmeden geri getirdiler tabi servis süresince telefonsuz mağdur oldum üstüne sorunlar düzelmedi ve ekstra yeni sorunlarda eklendi diye tekrar gittim bu sefer direk ürün değişimi yaptılar. Ve...
Yorumlar