to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti kapsamında aldığım yere götürdüm cihazı servise göndermek için ücret talep ettiler. Bu mümkün değil garantisi var dedim ücret vermeyeceğini beyan ettim. Ürünü yenisi ile değiştirmeyi teklif ettiler fakat ürün fiyatının yarısı 6000 TL istediler. Üst model için olursa 8-10 bin tl'ye kadar fark istediler. Garanti kapsamında tamir edilmesini istedim. İşleme aldılar ürünü Ankara'dan Samsun'a servise gönderdiklerini söylediler. Fakat bu gönderme ve bana geri gelmesi 36 saat içerisinde oldu bitti. Ürünü bu sürede hızlı bir şekilde gidip gelmesi mümkün değil. Ve telefon tamirinin mümkün olmadığını yenisi ile ücret farkı ödeyerek değiştirebilecekleri şeklinde yardımcı olacaklarını söylediler. Yukarıda fiyatlarını belirtmiştim. Yani sürekli fark talep ederek cihaz satmaya çalışıyorlar. Bu şekilde üst modele fark vererek aldığım 4. Telefon.
Artık kurtulmak istiyorum Reeder dan. Tüketici Hakem Heyeti'ne baş vurdum. Karar çıktı misli ile değiştirilmesini diye. Onu da dinlemediler. Telefonun yan tarafında açma kapama tuşu plastik kapağı yok diye değişmediler. Bilirkişi cihazda fiziksel hata yok yazdığı için. Oysa ki resimlerini de çekmişti tuşun olmadığı belli idi. Bir de Reeder dükkan bana nereden bilelim tuşu sonradan düşürmediğinizi diye söylediler. Fakat bilirkişinin resimlerini de gösterdim. Yani firma elinden geldiğince kabul etmemek için bahaneler üreterek zira sokuyor. Şimdi de tekrar hakkımı aramak için mahkemeye başvuruyorum icra yolu ile hakkımı almak için.
Hakem. Heyeti kararı benim lehime çıktı fakat mağaza uygulamadı
Reeder 1 telefon aldık. Bir türlü dikiş tutmadı. Bir gün müşteri hizmetlerinden aradılar, telefonu yeni çıkan modeliyle değiştirelim dediler. Tabii fark ücreti alarak kabul ettik, yenisini aldık. 7 ay sonra ses açma düğmesi düştü, bayiye gittik. Garantisi vardı, tamiri uzun sürer, yenisiyle değişel...
22.10.2024 tarihinde Reeder marka telefon almıştım. Daha aldığımdan çok kısa bir süre içinde telefonun yan tuşunda bozukluk oldu ve mağazaya gidip servise vermek istediğimde, bana servis yerine telefondan müşteri temsilcisiyle görüştürüp 1000 TL farkla bir üst modelini vereceklerini söylediler. Sırf...
Bozuk cihaz verdiler. İlk başta değiştirdiler, ancak daha sonra verdikleri cihaz da arızalı çıktı. Şu an telefonu değiştirmek için 4000 TL talep ediyorlar. İki haftalık cihaza çizik olduğunu iddia ediyorlar. Müşteri hizmetleri, olumsuz bir tavırla yardımcı olmaya çalışmak yerine bizi başından savmay...
2 aydan uzun bir zaman önce telefonumda sürekli çeşitli teknik sorunlar oluşmaya başladı. Reeder mağazasına durumu anlattık ve müşteri temsilcileriyle görüşme sonucunda bize aynı modelin sıfırını verdiler ama sorunlar bitmedi aynı sorunlar yeni verdikleri telefonlarda da oluyordu her seferinde yeni ...
Bir alana bir bedava kampanyasına güvenerek iki tane telefon aldık. İki telefonda da hatalar vardı ve çalışmakta güçlük çekiyordu, bu nedenle aldığım yere geri götürdüm. Bana 4000 TL ekstra ödeyerek başka bir model verdiler, ancak bu model de beklediğim gibi çıkmadı. Yeni telefonda ses karşı tarafa ...
Yorumlar