Reeder Sorunlu Cihaz İçin İade İşlemi!!

Cengizhan B. |

24 Eylül tarihinde Teknosa'dan almış olduğum Reeder.com.tr p9 marka telefonum aynı gün içerisinde ekran titremesi sorunu ile teknik servise gönderdim. Herhangi bir sorun ile karşılaşılmadığı ve yazılım güncellemesi yapıldığı bilgisini aldım. Ancak aynı sorunu tekrar yaşadım ve cihazı iade talebiyle tekrar gönderdim. Teknik servisten verilen bilgiye göre yine sadece yazılım güncellemesi yapıldığı bilgisini aldım. Cihaz bana Teknosa tarafından arızalı olarak satılmıştır. Bu yüzden iade olarak gönderdim ve iade işlemi için cihaz elime ulaştığında tekrar iade talebiyle göndermem istenildi. Ben böyle saçma bir sistem görmedim. Ürünün arızasıyla ilgili elimde fotoğrafta mevcut.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cengizhan B.
    04 Mart
    15:11

    Üzülün sadece başka bir işe yaradığınız da yok.

  • Cengizhan B.
    22 Kasım
    21:25

    Hiçbir şey yapmanıza gerek yok bu saatten sonra. Mağazadan teslim aldığım cihaz, düşerek darbe aldı. Cihazın benden kaynaklı hiçbir sorunu yokken, bana Teknosa yetkililerinin "Ama bu elektronik cihaz" zırvalığı yüzünden cihazı geri göndermeseydiniz, böyle bir durum olmayacaktı. çünkü ben ısrarla cihaz bana sorunlu satıldı diye size iade olarak gönderdim. O yüzden artık bi önemi yok. Verdiğim 900 TL para boşa gitti. Şikayeti de kaldırmayacağım.

  • 12 Kasım
    21:28

    Saygıdeger Musterımız,
    Sizin ıfadenıze göre " kendılıgınden oluşaren tıtreme kullanıcı kaynaklı arıza degıldır, URETIM KAYNAKLI dır Garantı Maddeleri uygulanır ve İADE edilmesi GEREKIR ".
    Bunu teknık servıs ıle goruserek sızı bılgılendırecegız.
    Saygılarımızla

  • Cengizhan B.
    12 Kasım
    20:43

    Hiçbir geri dönüş yapılmadığı gibi cihazı yazılım güncellemesi yapıp geri göndermişler. Cihazda kullanıcı hatası olmaması rağmen garanti dışı bırakmışlar. Artık tüketici hakem heyetiyle muhatap olursunuz.

  • 09 Kasım
    14:48

    Değerli müşterimiz,

    reeder'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Konuyu ilgili birimimize aktardık, size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır.

    Soru, öneri ve servis süreci takibiniz için bize 0 850 811 7333 (REED) numaralı çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz.

    Bilgi dolu günler dileriz.

    reeder Müşteri Hizmetleri